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网购七天无理由退货等于无条件退货吗

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最新修订 | 2024-04-18
为了确保广大消费者能够充分行使自己的权益,我们必须明确指出,网络购物中的“七天无理由退货”政策并非等同于无条件退货。
根据相关法律法规,对于消费者自行定制的特殊商品、易损坏或储存期限较短的生鲜食品、已通过网络下载形式获取且已被消费者拆封的音视频产品、计算机软件以及已交付的报纸杂志等多种类型的数字化商品,均不适用于“七天无理由退货”政策。
此外,在实施该项政策时,对于适用于七天无理由退货的商品,消费者亦应负责确保商品保持完好无损。《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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不能七天无理由退货的有哪些?
不能七天无理由退货的产品包括鲜活易腐烂的产品;网上的电子影像制品和期刊文献等产品。其他的产品都是可以进行七天无理由退货的,但是前提是不能够影响产品的再次使用,否则就不能够退货。
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七天无理由退货规则是怎样的?
七天无理由退货规则,就是指从快件被签收的那个时间算起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。
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哪些情况下可以适用七日内无理由退货?
收到商品之后质量有问题、拆封后发现商品对人体有损害等情况下可以适用七日内无理由退货,这些是法定的可以无理由退货的情形。在具体购买商品时,买卖双方可以就退货事宜进行协商确定。
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实体店七天无理由退货是否有法律依据
我国目前的法律规定中,对于实体店购买商品,没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的,可以向销售方所在地的工商局投诉。如果是网购,除不适用七日无理由的商品外,商品销售者应当执行七日无理由退货。
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哪些商品不可以七天无理由退货 是如何规定的
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