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航班延误如何给予补偿?

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最新修订 | 2024-04-18
如因承运公司本身的缘故,导致航班在始发地起飞时出现延误或取消情况,则该承运方应为乘客提供膳食及住宿服务。
若并非由承运公司所致,而引发航班取消事件,承运人则需在力所能及范围内帮助乘客安排餐饮与住宿事项,有关费用则须由乘客自行支付。
至于国内航班在经停地发生的延误或取消状况,不论具体原因为何,承运人都必须向在经停站下机的旅客提供膳食或住宿服务。《航班正常管理规定》第二十九条
发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
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