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卞晓飞律师
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最新修订 | 2024-04-18
依据《零售商促销行为管理办法》之明确规定，各零售业者在实施任何形式的促销活动时，均不可降低促销商品（包括有奖销售中奖品及赠品）的品质与售后服务水平，并严格禁止将质次品充作奖品或赠品。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
因此，若商家所提供的促销奖品或赠品存在质量瑕疵，消费者有权提出退货、更换或索取赔偿。《零售商促销行为管理办法》第十八条
零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
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赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗
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