12315服装退换货规定

2015年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定了关于衣物退换货的事项：
若商家所提供的商品未能达到质量标准，消费者有权依据国家相关法律法规以及双方达成的协议，选择退货处理，或向商家提出更换、维修等相应请求。
在无国家明文规定及双方事先约定的情况下，消费者可从收到商品之日起计算，享有七天内的退货权利；
如超过七日但仍符合法定解除合同条件的，消费者亦可适时行使退货权利；
而对于不符合法定解除合同条件者，则可要求商家履行更换、维修等义务。
按照上述规定进行退货、更换、维修时，商家应承担包括运输在内的所有必要费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。