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物流损坏不赔找哪个部门投诉

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最新修订 | 2024-05-19
若您在运输过程中遇到物品损坏且物流公司拒绝赔偿的情况,您有权前往物流公司总部提出投诉,或者寻求邮政部门的协助,以期解决问题。
如通过上述程序仍然未能获得妥善的补偿,建议您详尽搜集相关凭证并选择具有管辖权的法院提起诉讼,主动维护自身的合法权益不受侵害。
依据相关法律法规,如是经保价运输的邮件遭受部分损坏,应依据保价金额与邮件总价值的比例来计算实际损失并给予相应赔偿;
而对于未经保价的邮件,尽管其损毁将按实际损失进行赔偿,但最高赔偿额度不得超过所收取运费的三倍。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任
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