由于生意失败信用卡还不上由十一万增到20万应该怎么样办

1.办理挂失手续。
无论您是以何种途径发现您的信用卡遭到了盗刷，首要且紧急的步骤便是立即拨打贵行的客户服务热线进行挂失。
实际上，挂失才是最为关键的环节，它将使您能够充分享受到银行为持卡人提供的失卡保障服务。
2.前往ATM机查看账户信息。
在完成了挂失程序后，您无需立刻进行补卡操作，而是可以选择就近的ATM机进行账户余额查询。
与此同时，这个动作也是日后证明您携带卡片以及身处安全场所的最佳证据之一，因为银行部门可以调阅您的查询纪录以及相关监控录像，以此来证实您在事发当时并不在案发现场，而且卡片始终处于您的掌控之中。
3.向银行索取重要文件。
请寻找一个配备传真机的地方，然后使用传真机拨打客户服务热线，请求客服人员帮助您发送两份至关重要的文件——“账务查询声明书”以及“非本人交易附加说明”。
4.向警方报案。
通常情况下，普通警局可能并不会接受此类案件的报案，甚至可能出现相互推诿的现象。
因此，建议您直接前往卡片申请所在城市的发卡中心所属的警察局进行报案。
若您对所属片区不甚了解，亦可致电客户服务部门寻求协助，以便获取相应的信息。
报案的主要目的在于为您在银行的拒付申请流程中增添有力的证据，从而提高拒付申请成功的概率。