律图审稿专业委员会3轮严审

商家恶意拒绝退货怎么处理

1.6k浏览 帮助16人
专业服务 律师认证 退款保障
在线咨询,律师1对1沟通
最新修订 | 2024-07-01
在遇到卖家拒绝对其所售物品进行退款时,可以依据我们国家制定的《中华人民共和国消费者权益保护法》来主张自己的合法权益。在您进行商品选购时,如发现产品上有明确注明的退换货规定或周期,那么您有权依据此规定要求进行相应的退换货服务;反之若无相关公示信息,则需证明商品存在质量问题或者规格瑕疵方可提出退换货请求。当商家拒绝为您提供退货服务时,您可以选择直接向当地的工商行政管理部门进行投诉,同时务必妥善保存好购物小票、发票等相关凭证。对于价格过高的商品,商家拒绝退货的情况,如果无法达到明显不公的程度,通常是无法实现退货的。
然而,只要商品价格与价值严重不符,您便可据此要求解除合同并退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿
商家恶意拒绝退货怎么处理
投诉/举报
以上内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成,文字可能源于人工智能模型,不代表平台的观点和立场。平台对所呈现内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文530字,预估阅读时间2分钟
浏览全文
问题没解答? 125497人选择咨询律师
6060位律师在线平均3分钟响应99%好评
商家恶意拒绝退货怎么处理
一键咨询
  • 136****1756用户2分钟前提交了咨询
    136****2010用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    162****5204用户4分钟前提交了咨询
    178****5144用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    171****0031用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    148****6046用户2分钟前提交了咨询
    140****2708用户2分钟前提交了咨询
    153****3601用户1分钟前提交了咨询
  • 172****8620用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    155****8773用户2分钟前提交了咨询
    134****6027用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    155****8583用户3分钟前提交了咨询
    133****5120用户3分钟前提交了咨询
    176****8607用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    165****5426用户2分钟前提交了咨询
    136****7556用户1分钟前提交了咨询
    135****1740用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    151****0177用户4分钟前提交了咨询
    168****0812用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    136****5081用户4分钟前提交了咨询
    131****6366用户1分钟前提交了咨询
    177****1352用户3分钟前提交了咨询
    175****5077用户4分钟前提交了咨询
    172****8270用户2分钟前提交了咨询
    166****7751用户1分钟前提交了咨询
    132****7257用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    157****3725用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    136****6730用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    151****0120用户1分钟前提交了咨询
    158****1730用户4分钟前提交了咨询
    133****1182用户4分钟前提交了咨询
    162****3176用户2分钟前提交了咨询
    172****8006用户4分钟前提交了咨询
    165****3035用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    150****7781用户3分钟前提交了咨询
    151****7217用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    137****7316用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    135****6517用户2分钟前提交了咨询
    146****7205用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    153****0184用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    131****3487用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    178****4656用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    171****6768用户3分钟前提交了咨询
    173****5157用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    163****3317用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    164****7848用户1分钟前提交了咨询
    167****5251用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    132****7513用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    154****1051用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    143****5113用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
苏州134****3305用户3分钟前已获取解答
淮安134****6710用户3分钟前已获取解答
扬州181****3379用户1分钟前已获取解答
商家恶意拒绝退货怎么处理
当卖家拒绝退款时,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。购物时,若商品有明确的退换货规定,按规定执行;若无,需证明商品有质量问题或规格瑕疵。如商家拒绝退货,可向工商行政管理部门投诉,并保存好购物凭证。对于价格过高、价值不符的商品,可要求解除合同并退货。
28浏览 2024-05-14
商家拒绝退货怎么办
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 1、买到的商品与描述不符实物与不符是网购最常出现的问题。购买时,消费者 首先要留意官网,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。发现实物与照片严重不符, 首先要保存聊天记录, 其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的,一起发给淘宝客服,申请维权。如涉及服装尺寸问题,可以提供服装测量(建议使用皮尺),如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等,请如实提供清晰、完整的商品照片。 2、没收到货却超时自动打款,要及时向淘宝举报在交易过程中,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。如果发现自己在没有收到货的情况下,交易金额已经打到对方的支付宝账户,可积极联系卖家协商处理。卖家不配合的,可直接向淘宝网投诉举报。 3、买到假货应积极维权、举报如果消费者买到假货,应当积极向淘宝客服举报。淘宝将根据实际情况,对店铺进行调查,如果情况属实,该店铺将遭到相应处罚,消费者会获得相应赔偿。如果消费者购买的是支持消保假一赔三服务的商品,加入该服务的卖家承诺出售的商品均为真品,一旦收到该商品认为是假货,将获得卖家承诺的三倍赔偿。
304浏览
拆封后商家拒绝退货怎么办
商家在商品未启用、未损坏包装且不影响二次销售时,应积极提供退换货服务。对于网购、电视购物、电话订购和邮寄销售等形式的商家,若未遵守七天无理由退货法定义务,将视为故意拖延或拒绝履行职责。违规行为包括:未及时处理退货、擅自拒绝退货、以拆封为由拒绝退货、未及时退款等。
22浏览 2024-05-23
鞋盒破损,商家能拒绝退货吗
消费者享有七日内无理由退货权,购买商品或服务七天内可全额退款。若商品质量不达标,自收货起七日内可申请退货。超过此期限,消费者可在法定情况下解除买卖并要求退货,否则可请求商家换货或维修以保护权益。
47浏览 2024-06-13
供货商拒绝退货如何处理
在处理问题上,首选协商退货;协商不成,需收集证据,详实撰写起诉书,通过法律途径诉讼。对于债务,依法履行还款责任;如遇暂时困难,可在债权人理解或法院裁定下分期偿还。若对方有能力却不还,需法院判决并强制执行。
22浏览 2024-06-12
商家说没有货所以拒绝换货是可以的吗
若商家不遵守售后保障职责和“三包”服务,消费者可向工商行政管理机关及消费者权益保护组织投诉。 商家为消费者提供商品或服务时,需按国家法规或双方约定承担包修、包换、包退等责任,不得拖延或无理拒绝。
38浏览 2024-04-23
北京解除收养关系起诉书代写律师 上海解除收养关系起诉书代写律师 广州解除收养关系起诉书代写律师 深圳解除收养关系起诉书代写律师 成都解除收养关系起诉书代写律师 重庆解除收养关系起诉书代写律师 杭州解除收养关系起诉书代写律师 西安解除收养关系起诉书代写律师 武汉解除收养关系起诉书代写律师 苏州解除收养关系起诉书代写律师 郑州解除收养关系起诉书代写律师 南京解除收养关系起诉书代写律师 天津解除收养关系起诉书代写律师 长沙解除收养关系起诉书代写律师 东莞解除收养关系起诉书代写律师 宁波解除收养关系起诉书代写律师 佛山解除收养关系起诉书代写律师 合肥解除收养关系起诉书代写律师 青岛解除收养关系起诉书代写律师 昆明解除收养关系起诉书代写律师 沈阳解除收养关系起诉书代写律师 济南解除收养关系起诉书代写律师 无锡解除收养关系起诉书代写律师 厦门解除收养关系起诉书代写律师 福州解除收养关系起诉书代写律师 温州解除收养关系起诉书代写律师 大连解除收养关系起诉书代写律师 贵阳解除收养关系起诉书代写律师 南宁解除收养关系起诉书代写律师 石家庄解除收养关系起诉书代写律师 太原解除收养关系起诉书代写律师 南昌解除收养关系起诉书代写律师 哈尔滨解除收养关系起诉书代写律师
展开全部
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

律图安心问
服务承诺
专业服务
18W+认证律师,年普法人次15亿+,律图致力于为用户提供更专业的法律服务。
律师认证
该律师已经过平台身份认证及执业资格等严格审核,确保律师真实且专业,可放心委托!
退款保障
律图全程保障您的消费权益,律师未服务将自动退款至支付账户。
用户真实评价
  • 很感谢律师给到的意见,也让我们知道怎么利用法律武器维护自己的私有财产的权利!
    133****3492
  • 律师人很好,回答仔细,给了比较好的建议,以后有需要还会来律图咨询的!
    158****8744
  • 律师非常负责,为我一一解答我不懂的问题,非常感谢!
    181****3749
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应