销售欺诈行为认定标准有哪些

[律师回复] 《欺诈消费者行为处罚办法》是为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益。

2/5
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定制定的办法，消费者受到欺诈，首先与经营者协商解决。

3/5
消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

4/5
增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。
5/5
法律另有规定的，依照其规定，协商不成的请求相关组织调解，调解不成，提起诉讼。

[律师回复] 认定价格欺诈的条件包括经营者收购、销售商品和提供有偿服务的价格手段：
（一）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；
（二）收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的；
（三）谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其选行交易的。

[律师回复] 您好，关于欺诈销售能怎么赔偿这个问题，我的解答如下, 欺诈消费者，销售者应赔偿消费者购买商品金额的三倍。
根据法律规定，经营者有以下欺诈行为之一的，消费者可以享受三倍赔偿：
⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；
⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
⑻作虚假的现场演示和说明的；
⑼利用广播、电视、、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
⑽骗取消费者预付款的；
⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 您好，针对您的欺诈销售会怎么处罚问题解答如下, 欺诈销售按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。
法律依据为：《消费者权益保护法》第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 欺诈消费者，销售者应赔偿消费者购买商品金额的三倍。
根据法律规定，经营者有以下欺诈行为之一的，消费者可以享受三倍赔偿：
⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；
⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
⑻作虚假的现场演示和说明的；
⑼利用广播、电视、、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
⑽骗取消费者预付款的；
⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 欺诈消费者，销售者应赔偿消费者购买商品金额的三倍。
根据法律规定，经营者有以下欺诈行为之一的，消费者可以享受三倍赔偿：
⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；
⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
⑻作虚假的现场演示和说明的；
⑼利用广播、电视、、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
⑽骗取消费者预付款的；
⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 欺诈销售按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。
法律依据为：《消费者权益保护法》第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 你好可以给我来电详谈

[律师回复] 1、欺诈销售数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
2、法律依据《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 结论：不算。
解析：
销售人员欺诈行为不构成了诈骗犯罪，原则上，属于民事欺诈，依法处罚及赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。通常认为，该罪的基本构造为：行为人以不法所得为目的实施欺诈行为→被害人产生错误认识→被害人基于错误认识处分财产→行为人取得财产→被害人受到财产上的损失。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 你好，根据你的购房合同约定处理

[律师回复] 结论：不算。
解析：
销售人员欺诈行为不构成了诈骗犯罪，原则上，属于民事欺诈，依法处罚及赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。通常认为，该罪的基本构造为：行为人以不法所得为目的实施欺诈行为→被害人产生错误认识→被害人基于错误认识处分财产→行为人取得财产→被害人受到财产上的损失。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 您好，依据你说的情况开发商存在欺诈，可以要求解除买卖合同退还房款并赔偿已付房款一倍以内的金额作为违约金，建议您与我们联系，可以依据你的需求提供相应的法律服务，具体需要进一步了解相关情况后才能给出更详细的法律意见，如需法律服务可以来电说明情况或添加威信咨询。（如遇电话繁忙时，建议直接添加威信咨询，点击主页里面有联系方式，电话和威信同号）工作繁忙，不能及时回复咨询的，请谅解。以上是本团队律师抽取空闲时间义务提供的法律意见，如有帮助，请采纳并评价。想知道更多法律知识，可以搜索关注“晌法”公众号了解学习。

[律师回复]
首先，销售数额足够巨大的，或者说假冒的产品种类符合刑法分则第三章中具体规定的，或者造成了足够严重后果的，就构成犯罪。那就触犯了刑法。
其次，就算没有达到刑法的程度，销售假冒伪劣产品
首先属于欺诈行为，那就触犯了民法通则和合同法；
再次，根据假冒产品所属的种类不同，会触犯消费者权益保护法或者产品质量法（当然，如果产品的种类属于极个别的小众物品，既不属于消费型产品，也不属于投资型产品，消法和产品质量法都管不到，或者说有其他专门的单行法管的，那就会触犯专门的单行法，例如，农民购买的种子等农业生产的生产资料等，就有专门的单行法）
最后，要考虑到这个假冒伪劣商品有没有使用到别人专用的专利技术/实用新型设计/注册商标/著作权。如果在假冒的时候，有侵犯到这些权益的时候，还会触犯诸如《专利法》《著作权法》《商标法》等知识产权法律

[律师回复] 尊敬的当事人，您好，根据你咨询的问题，你的情况需要进一步了解，一般来说需要具体案情具体分析，鉴于律师的工作是谨慎细致的，需要在详细了解案件事实情况的基础上结合证据材料综合分析，方能判断出具体问题实质，确定相关法律依据。为更好维护您的合法权益，最好把详细的情况跟我们说明一下！具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析

[律师回复] 已经构成欺诈。构成欺诈，应符合以下条件：一是须有欺诈人的欺诈行为；二是欺诈人须有欺诈的故意；三是须消费者因相对人的欺诈而陷于错误；四是须消费者因陷于错误而做出购买的表示。因此，经营者利用他人假扮消费者，通过告知虚假信息的方式对消费者进行诱导也构成欺诈消费者的行为，此外国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》明文规定了13种行为为欺诈消费者的行为，其中包括“采取雇佣他人等方式进行欺诈性的销售诱导的”。《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”因此，消费者因受“托儿”的诱导购买商品受到损失的，可依此要求经营者赔偿。该问题涉及到的相关文件：《欺诈消费者行为处罚办法》《消费者权益保护法》

[律师回复] 在房屋销售的过程当中，大家都知道可能会存在着一些突发的事项，比如说在我的现实生活当中销售房屋存在着欺诈行为。很多人对于这种欺诈行为并不能够辨别出来。比如说很多人想知道房产销售价格欺诈的相关规定是什么?
一、价格欺诈行为的表现
1、虚构原价再打折
表现：商家标示一个虚高的价格为原价，再大幅度打折。实际上这个原价从未成交过。
2、使用误导性语言
表现：商家采用以令人误解的语言文字或是图片标价，甚至直接使用欺骗性语言文字图片诱骗消费者与之交易。
3、不履行价格承诺
表现：商家以商业广告、产品说明、店堂告示等，对商品或服务价格明确承诺，但交易时却不履行价格承诺。
4、虚假标示
表现：标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格、收费标准等与实际不符。
5、虚夸标价
表现：商家在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传，以此招徕吸引消费者眼球。如某商户在其店面显著位置标示“销售各类手机，全市最低价”，而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据，而且也无从比较。
6、阴阳价目表
表现：商家同时使用高低两种标价表，以低价招徕顾客，再以高价进行结算。如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者，在顾客点菜时提供价格低的标价簿，在结帐时按价格高的标价簿结算。
7、隐瞒价格附加条件
表现：商家在促销活动的广告、店堂告示等载体中，故意向消费者隐瞒价格交易的附加条件，或用模糊笼统的语言进行描述。如某商场采取“购物返、券”的手段促销，其中券可当现金使用，而没有事先告知消费者券只能附等值人民币现钞才能使用，误导消费者在店内循环消费。
市物价局提醒广大消费者：所有商品和服务均应明码标价，市民在购物和消费时一旦发现商家有上述行为，请保存好购物小票等相关证据，并及时拨打12345市民服务热线或者12358价格举报热线进行举报投诉，物价部门将予以严肃查处。
二、在商品房买卖过程中，如何认定开发商欺诈的行为
对欺诈的认定主要根据最高人民法院《关于贯彻执行lt;中华人民共和国民法通则gt;若干问题的意见(试行)》一般认为欺诈的构成需具备以下要件：
1、必须有欺诈的故意。
2、秘须有实施欺诈的行为。
3、受欺诈人因欺诈而陷入错误，并基于错误认识而为意思表示。
根据以上的分析，结合商品房买卖合同中的纠纷类型，买受人常常会遭到开发商以下的欺诈行为：
1、销售现房时，将伪劣房屋冒充合格甚至优质房屋销售;
2、销售现房时，故意隐瞒房屋真实面积，以牟取暴力;
3、一般的合格房屋冒充优质工程从而骗取优质工程加价的;
4、销售明知不能进入房地产市场进行公开销量的房屋的;
5、虚标最低价、清盘价等欺骗性价格进行销售的;
6、故意隐瞒开发商真实身份，或冒充其他开发商名义销售的;
7、采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
8、利用广播、电视、报纸、杂志等大众媒体对商品房做不可实现的虚假宣传的;
9、在商品房买卖合同订立后，出卖人未告知买受人又将该商品房抵押给第三人;
10、在商品房买卖合同订立后，出卖人又将房屋出卖给第三人;
1
1、故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售计许可证明的;
1
2、故意隐瞒所售房屋已经抵押的事实;
1
3、故意隐瞒所售房屋已经出卖给第三人或为拆迁补偿安置房屋的事实。
根椐《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》第8条规定：“具有下列情形之一，导致商品房买卖合同目的不能实现的，无法取得房屋的买受人可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失、并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。
首先给大家介绍的是房屋在销售过程当中最常见的几种欺诈行为的表现方式，这也是为了帮助大家辨别。主要包括利用打折来诱导客户，还有就是进行虚假承诺，承诺购买房屋，会有什么样的情况，但实际并没有。

[律师回复] 对市场秩序的影响。销售假冒、伪劣产品的行为除了侵犯到消费者的财产权益外，还会损害国家对普通产品质量的管理制度，诈骗罪则是单一客体。因此还可以从该种类型的销售行为是否存在于正当的商品交易领域，是否会对有同业竞争关系的其他合法经营主体的经济利益造成侵害等角度来进行区分。

[律师回复] 你好，这种情况的话，建议起诉对方要求解除合同并退款，承担违约责任。

[律师回复] 杨荣艳律师解答: 反映问题不具体，看它如何“欺诈”吧