保险拒绝赔偿15万怎么处理好

在面对保险公司进行理赔决定时，投保方可采取如下几项合法手段以维护自身权益：
首先是协商解决方法，即投保人可以与保险公司进行对话并尝试达成一份双方满意的补偿协议；
其次为仲裁途径，若投保人认为与保险公司的协商未达到预期效果或存在争议，可选择通过保险公司所隶属的仲裁机构进行裁决，其裁定结果具备强制性的法律约束力；
最后，若经过前两步仍无法解决问题，投保人有权向当地法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的赔偿责任。
《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十五条规定：当事人对人民法院作出的判决、裁定不服的，可以在判决、裁定书送达之日起十五日内提出上诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十三条规定：仲裁裁决是由仲裁庭作出的具有法律效力的文书，当事人应当自作出仲裁裁决之日起十日内履行。