关于健身卡是否可予退还的问题,需明确指出,
消费者于健身卡中所支付的费用实际上并未被消耗掉,仅作为预付款项储存在相应的健身房账户内。在此情况下,消费者有权提出退还请求。若健身房拒绝履行退还责任,消费者可选择通过与经营方进行商洽以寻求解决方案,进而达成双方都能接受的和解协议。
此外,消费者亦可寻求消费者协会的协助,由其进行调解工作,以保障自身的合法权益得以实现。若健身房仍坚持拒绝协商及调解,消费者可依据
仲裁协议向相关仲裁机构
申请仲裁,或者直接向具有
管辖权的法院提
起诉讼。
《
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提起
诉讼。