当出现快件损毁情况时,若这完全归咎于物流营运商之过失,且已对商品作出相应的保价处理,则理应支付不超过三倍的赔款金额。若在保价环节中未进行操作,通常将根据商品原始售价来支付
赔偿金。
然而如果责任并非在于物流营运商,而是由发货方在包装上的疏忽所致,那物流营运商将无需承担任何
赔偿责任。
《
消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当
保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和
有效期限;但
消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反
法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的
机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的
举证责任。