医院出现医疗事故时该如何处理及索赔

按照现行法律法规的规定，如遇到医疗事故引发的赔偿等人身侵权纠纷，医患双方是完全有权力自行协商解决问题的;
若不愿现阶段谈判或无法达成共识者，一方可向卫生行政部门递交调解申请书，同时患者亦有权直接向当地人民法院发起民事诉讼。
若双方能在公平、公正且自愿的基础上通过协商方式解决医疗事故所产生的赔偿等民事责任纷争，则须签订书面协议。
此协议书需明确载录双方当事人的详尽个人信息、医疗事故发生的原因、经双方签字认可的医疗事故等级及协商确定的赔偿金额等重要内容。
对于已经被确认为医疗事故的案件，如果医疗事故争议的双方当事人向卫生行政部门申请调解，该部门应积极回应，组织进行必要的调解工作。
在调解过程中，必须尊重当事人意愿，以《中华人民共和国医疗事故处理条例》为准，依法计算出赔偿数额。
若经过有效调解双方当事人就赔偿金额达成共识，则须签订书面调解书予以确认，并且双方应当即时履行调解协议;
然而若调解失败或一方承诺后又反悔的情况下，卫生行政部门便无需再进行调解。
《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。