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航班因天气被取消后怎么处理

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最新修订 | 2024-08-02

1.关于退订机票:由于天气因素导致的航班取消,乘客需尽快寻求机场值机等相关部门协助办理退票事宜;或者,如果有需要请相关工作人员在机票上进行签名、盖章,明确标注退票缘由,然后乘客可凭此带有盖章证明的机票前往原始购票地点申请全额退款
2.关于改签:遇到因天气影响而导致的航班取消情况时,乘客可以直接在机场柜台区域享有机场提供的免费转签服务,重新选择同一航空公司的其他合适航班出行。
3.特别备注:请注意部分特价机票在特定情况下(例如天气原因导致的航班取消)可能无法进行改签,届时乘客只能选择接受全额退款的方式。
《航班正常管理规定》第二十九条
发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
航班因天气被取消后怎么处理
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