若于小店铺内购买到已过
有效期之食物饮料等商品,可以向商家提出以所购买物品之价款十倍或损失之三倍进行
赔偿的需求。该赔偿的金额若未达人民币一千元,则统一规定必须赔偿人民币一千元整。当
消费者向生产经营者提出合理赔偿要求时,生产经营者应
首先履行其应负的责任,给予赔偿,并不得无故拖延推卸责任。若消费者因购买或使用特定商品或接受相关服务而遭遇人身或财产方面的伤害,可采取以下步骤进行维权:
第一,与商家进行友好协商和解;
其次,寻求消费者协会的协助调解;
再者,向相关行政部门进行
申诉投诉;
此外,也可以依据之前与商家签订的
仲裁协议,提交至仲裁机构进行仲裁处理;
最后但同样重要的是,如以上方法均未能解决问题,消费者有权将争议提交至相应人
民法院予以
起诉,寻求法律援助。
《中华人民共和国
食品安全法》 第一百四十七条 违反本
法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担
民事赔偿责任和缴纳罚款、
罚金时,先承担民事赔偿责任。