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商场滑倒怎么取证

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最新修订 | 2024-08-06
您可尝试与相应商家直接接触并展开关于赔偿事宜的详细讨论和协商。请务必携带录音笔或其他有效的取证工具以备不时之需,以免在商家日后否认责任时陷入被动境地。当然,如果商家能够积极承担应有的赔偿费用,那自然是再好不过了。若商场对于消费者的请求视若无睹,毫无诚意地拒绝作出任何形式的赔偿,甚至连一声简单的道歉或者问侯话都未曾表达,那么作为消费者,您有权采取进一步的法律行动。
首先,可以前往该商场收集相关证据信息,如因地面湿滑、电梯故障等导致消费者受伤的现场情况,以及以上提到的易发生意外事故的地点是否设有明确的安全警示标识等等,之后便可直接向当地人民法院递交诉状,维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》 第一千一百六十六条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第一千一百七十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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