依据相关法律
法规,对于
欺诈消费者的行为,商家应当做出如下
赔偿措施:第一点是,允许
消费者提出退货并全额
退款,以此确保消费者享有的权益得到最大程度的保护;第二点是,支付适当的
赔偿金给消费者,具体数额将以该消费者所购买商品价格的三倍数为准;但倘若这部分赔偿金无法达到人民币500元整,商家便有义务额外支付500元作为赔偿。值得广大消费者关注的是,此处所提到的所谓“欺骗”,乃是指店铺经营者通过故意陈述不实信息或者刻意隐匿真实情况,使得消费者产生误解进而购买商品或接受服务的行为。此外,如果属于因
重大误解而签订的合同、在
签订合同时明显存在不公的情况,或者一方
当事人采用
欺诈、威胁等手段或者趁另一方处于困境之际,强迫其在意志不自由的状态下签订的合同,那么受到侵害的一方有权利申请法院或者
仲裁机构予以变更或者撤销。