我换货被商家退款怎么办

面对此类状况，首要任务是弄清楚商家选择退款而不是换货这一决策是否违背了您与商家在先前协商中订立的协议条款或国家相关的法律法规。假如您和商家签署的交易合同或者平台的相关规定已经明确规定了处理问题时应采取换货行为的方案，然而商家却不顾这些明文的规定，擅自做出了退款的决策，那么商家的行为很可能会被判定为违规行为。在此种情况下，您应该妥善保存与商家在沟通过程中的相关资料，包括但不限于聊天记录、交易凭证等等，以备将来之需。我们建议您优先尝试与商家进行友好的协商，用明确的主张表达您期望的换货要求。若经过多次尝试以后，发现双方无法达成共识，您可以考虑向交易平台提出申诉，请求平台出面帮助解决此事。当然，如果经过平台的调解后，您仍然对结果感到不满，您也有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向消费者协会进行投诉，甚至向有管辖权的人民法院提起诉讼，保护您作为消费者享有的合法权益。