针对该情形,根据法律规定,此行为可被定义为
不当得利。
首先,您需要妥善保管所有相关的交易凭据,例如购物收银小票之类的,以备将来作为
证据之用。
其次,您可以选择立即与其进行现场协商,要求其归还应退还给您的款项。
若对方明确表示不愿意或不理会此事,那么您可以向上一级管理机构提出投诉,如商场的管理办公室或者商铺的客户服务中心。
倘若涉及到的金钱数额较为庞大,并且经过上述努力仍然无法得以解决,您可以考虑向当地的
消费者权益保护委员会进行投诉,甚至可以直接
递交法院的民事诉状,请求法庭裁决让对方必须归还不当取得的利益,同时可能需要让其承担相应的利息损失以及您为维护自身合法权益所耗费的合理费用。
然而,在决定启动法律程序前,我们强烈建议您优先尝试通过友好协商等更为柔和的方式加以处理。