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包敬立律师
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最新修订 | 2024-03-04
商标专用权人遇到商标侵权时，可以到工商行政管理部门进行行政投诉，或者直接到法院起诉，还可以到公安机关部门进行举报。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
商标专用权人到工商行政管理部门进行投诉的，工商行政管理部门处理时认为侵权行为成立，可以责令立即停止侵权行为，没收销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品，伪造注册商标的工具，违法经营额5万以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款。
没有违法经营额，或者违法经营额不足5万的，可以处25万以下的罚款，对五年内实施两次以上商标侵权行为，或者有其他严重情节的，应当处以重罚。
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商标侵权在线维权
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[律师回复] 当遇到这种情况时，以下是一些建议的处理步骤：
1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。
2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。
3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。
4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。
5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。
关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。
如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。
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关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。
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1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。
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1、搜集与案件有直接利害关系和间接利害关系的有利的相关证据；2、根据搜集的证据材料等事实依据，结合被侵权人的主观倾向，选择最符合实际情况的维权途径，如双方协商，协商不成的可以去工商行政管理部门投诉或者向当地人民法院起诉。
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