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车险快速理赔注意事项

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最新修订 | 2024-03-05

1、 拍照片千万别只拍碰撞部位


发生肇事后,驾驶人应该第一时间打开双闪报警灯,在车后部竖立安全警示牌,同时要对事故现场进行拍照。“拍照一定从事故车辆的前、后、左、右四个方向拍,把车辆位置、标志标线、周围的环境甚至建筑物都拍进去,尽量使照片能够表达当时的状况,拍摄的画面要端正,角度偏离可能会影响交警的判断。有些当事人由于不明白,所拍的照片只是两辆车碰撞的部位,不能反映当时的全貌,因此无法作为证据鉴定是谁的责任。”


2、 肇事双方还要互相确认


在拍照完成后,肇事的双方应该记下双方车牌照和联系方式,并互相查验驾驶证和保险凭证,同时还要查看是否有驾驶人酒后驾驶。“这一点非常重要!如果发现对方有酒驾行为,不要挪动车辆,赶紧报警,同时还有几种情况都不应该挪动车辆,要及时报警等候警察处理,比如车辆无法移动、人员受伤较重、车辆无号牌和驾驶人无证驾驶等。”高庆说。


如果这些都没有问题,并且拍照取证完毕,双方可以将车辆移至不阻碍交通的地方,再协商责任。协商一致后,最好白纸黑字记下事故发生的时间、地点、原因、车损状况、双方愿意承担的责任,以及双方的车牌号、保单号、驾驶证号、联系电话等,以方便联系去快速理赔中心定损理赔,或通知相关保险公司到现场理赔。但如果双方不能够达成一致的意见,就可以选择报警了。


3、 双方可互换驾驶证等


“由于有些肇事双方的驾驶人并没有完全按照程序办理,因此有的驾驶人在碰撞发生后当时承认了负全责,但挪动车辆后或是离开现场后,又反悔了。给对方驾驶人造成很大麻烦。为了防止这种情况,建议驾驶人在拍照并共同填写协议书后,还要互换驾驶证或是行车证的附页,这样对双方都有一定的约束。然后,由全责一方给保险公司打电话报案,并完整记录报案号。”高庆说。


另外,在事故处理中,挪动车辆是一个节点,因为一旦肇事车辆被挪动,即事故现场被破坏,挪动的一方负有责任,因此在挪动车辆前,要迅速地把该做的拍照和双方填写协议书等程序办理完。


4、 8种事故只能等交警处理


快速理赔这种处理交通事故的方式,给驾驶人带来了很大的方便。“只要按照程序处理,虽然出现了肇事,也能很快的处理完毕,不会留下任何麻烦。但是,有8种交通肇事,是不能进行快速理赔的。”


这8种交通肇事情况是:


(1)造成人员死亡、受伤的。


(2)发生财产损失事故,当事人对事实或者成因有争议的,以及虽然对事实或者成因无争议,但协商损害赔偿未达成协议的。


(3)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的。


(4)与载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的事故。


(5)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。


(6)驾驶人无有效机动车驾驶证的。


(7)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的。


(8)车损费用达到2万元以上的。


关于快速理赔时间的规定,一般是不超过24小时进行解决。另外,在进行采取快速理赔的方式进行解决的时候,首先要注意自己的事故是否可以采取这种方式进行解决,如果是不符合快速解决的条件的话,是不能采取这种方式解决的,我们要等待交警进行解决。




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