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金融消费者权益保护指导意见

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最新修订 | 2024-02-21

(一)保护机关


消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。


行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:


(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。


(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。


(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。


(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。


(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。


(6)指导消费者协会的工作。


(二)保护组织


1.消费者组织


即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。消费者组织是消费者运动发展的产物,是消费者行使结社权的结果。消费者组织具有以下几个特征:它是一种社会团体, 以保护消费者合法权益为宗旨, 不以营利为目的。


2.消费者协会


中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。


消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:


(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。


(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。


(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。


(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。


(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。


(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼


对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。


国际消费者组织中影响较大的有国际消费者联盟组织“IOCU”和欧洲消费者同盟机构“BEUC”。


权利和义务都是统一的,作为消费者更多时候是关注其权益,毕竟很多时候消费者的权益都是受到了损害的。但另一方面,也不能忽视消费者的义务。而要是消费者与经营者之间产生了争议,可以向有关机构寻求保护,比如行政执法机关、行业主管部门、当地消费者协会等等。




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双阳看守所会见律师怎么收费
[律师回复] 解析:
(一)未牵涉到财务事项的:每宗收费金额在人民币800元至10000元之间;
(二)涉及财务纠纷的:每个基本服务项目的费用为人民币1000元至2000元。若争议财产标的额超出1万元,则应根据以下比例进行分段累计计算。争议标的额的计费比率如下:
10001元至100000元部分,收取5%至6%的费用;
100001元至1000000元部分,收取4%至5%的费用;
1000001元至5000000元部分,收取3%至4%的费用;
5000001元至10000000元部分,收取2%至3%的费用;
10000001元至50000000元部分,收取1%至2%的费用;
50000001元及以上部分,收取0.5%至1%的费用。
(一)在审查起诉阶段,若未涉及财务事项的:每宗收费金额在人民币1500元至12000元之间;若涉及财务纠纷的:则按照代理涉及财务纠纷的民事诉讼案件收费标准的70%执行,但最低收费不得低于人民币2000元。
(二)在审判阶段:若未涉及财务事项的:
(1)作为被告方辩护律师的:每宗收费金额在人民币2500元至20000元之间;
(2)作为自诉人或受害者的诉讼代理人的:每宗收费金额在人民币2000元至15000元之间;若涉及财务纠纷的:则按照代理涉及财务纠纷的民事诉讼案件的收费标准执行。
法律依据:
《律师服务收费管理办法》第四条
律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。
第五条
律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价:
(一)代理民事诉讼案件;
(二)代理行政诉讼案件;
(三)代理国家赔偿案件;
(四)为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审,担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人;
(五)代理各类诉讼案件的申诉。
律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。
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政府指导价的基准价和浮动幅度由各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级司法行政部门制定。
第九条
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律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素:
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