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旅游者消费者权益保护法

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最新修订 | 2024-02-23

经营者的违约行为侵害消费者人身、财产权益,消费者选择合同之诉,要求经营者承担违约赔偿责任,依照合同法相应规定,消费者权益保护法中调整消费者合同法律关系的法条可以适用。根据特别法优于普通法的规则,消费者权益保护法还应优先适用。


本案中超市以乘客未能提供购物发票为由主张其不能以消费者身份提出违约之诉。对此,法院认为,既然乘客得以乘坐超市的免费班车,超市即负有将乘客安全送至目的地的义务。现超市违反了该项义务,即构成违约。消费者权益保护法出于保护消费者权益的目的,明确了较为具体的人身损害救济制度,以使经营者赔偿受损害的消费者所蒙受的全部的不当利益。因此受损乘客选择消法要求超市承担违约责任诉讼请求应当予以支持。

旅游者消费者权益保护法
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旅客该如何利用旅游消费维权维护自己的利益?
1、旅游者遭遇“霸王条款”。实践中旅游者与旅游经营者相比,处于弱势地位,旅游者可以向人民法院请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效,依据本规定人民法院应支持旅游者的请求。
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损害赔偿
保护性止付33天后还解不了怎么办
[律师回复] 解析:
目前已经过了33天还是未能对您的账户采取的保护性止付进行解封,出现这样的现象可以有很多种缘由来解释。
所谓保护性止付,即为银行或者其他金融机构为了捍卫客户的资金财产安全所采取的一项短期应急措施。
按照原定惯例,止付应会在一段规定期限内自动解除。
然而,若已过去33天还未能实现解除,这很可能是由于系统故障、人为操作不当抑或是涉及更加繁复的审核手续等因素造成。
法律依据:
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括:
(一)欠款余额、结构、币种;
(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前,不得向任何银行申领信用卡的承诺;
(五)双方的权利义务和违约责任;
(六)与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的,发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收,持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的,发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
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旅游时消费者怎样维权
学会法律维权,签好旅游合同。发生旅游服务质量纠纷,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。写投诉信向旅游质量监督管理所投诉。
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损害赔偿
拐卖儿童保护罪量刑标准如何确定
[律师回复] 解析:
关于拐卖儿童罪的量刑标准规定如下:
对于涉及拐卖儿童行为的罪犯,应处以五年以上十年以下有期徒刑,并处以罚金的严厉惩罚;
若行为人以出卖为目的,采用暴力、胁迫或麻醉手段绑架儿童,致使被拐卖的儿童或相关亲属遭受重伤、死亡或其他严重后果,则将面临最长达十年有期徒刑甚至无期徒刑的严惩,且需并处罚金或没收个人财产;
对于情节极其恶劣者,将被判处死刑,同时没收全部财产。
法律依据:
《刑法》第二百四十条
拐卖妇女、儿童的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
情节特别严重的,处死刑,并处没收财产:
(一)拐卖妇女、儿童集团的首要分子;
(二)拐卖妇女、儿童三人以上的;
(三)奸淫被拐卖的妇女的;
(四)诱骗、强迫被拐卖的妇女卖淫或者将被拐卖的妇女卖给他人迫使其卖淫的;
(五)以出卖为目的,使用暴力、胁迫或者麻醉方法绑架妇女、儿童的;
(六)以出卖为目的,偷盗婴幼儿的;
(七)造成被拐卖的妇女、儿童或者其亲属重伤、死亡或者其他严重后果的;
(八)将妇女、儿童卖往境外的。
拐卖妇女、儿童是指以出卖为目的,有拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女、儿童的行为之一的。
帮信罪多久能消除
[律师回复] 解析:
1、若涉案人员的帮信罪行为尚未被有关部门立案调查,则追诉时效将设定为强制五年。
2、针对帮信罪案件的普遍特性,一般来说较为错综复杂,牵涉的涉事人员数量庞大,并且在反复的调查过程中,可能会导致查明真相和取证所需的期限相对延长。
关于投诉或举报犯罪行为的时间是否已超过法定的追诉时效期限的问题,如果明确表示不再考虑追究相关责任人的法律责任,那么该案件便应予以撤消处理。
然而,如果相关责任人已经被追究了法律责任,那么该案件就应该按照相关程序进行撤销。
关于帮助信息网络犯罪活动罪的构成要素,主要包括以下几个方面:
首先,从犯罪主体角度来看,本罪的主体可以是任何年龄段的普通公民,只要他们年满16周岁即可;
其次,从主观方面来看,本罪的成立需要涉案人员具有明确的故意心态,即他们必须清楚地知道自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,从所侵犯的客体来看,本罪侵犯的是国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,从客观方面来看,本罪的表现形式主要是为信息网络犯罪提供互联网接入服务、服务器托管等行为,且情节严重者将面临更为严厉的处罚。
值得注意的是,即使涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪的涉案人员在一年内没有被逮捕,也并不意味着他们就可以高枕无忧。
实际上,根据我国刑法的相关规定,帮助信息网络犯罪活动罪的最高量刑标准为三年以下有期徒刑,而追诉时效则设定为五年。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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旅游者与旅游经营者纠纷解决途径
根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:1、双方协商。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。4、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
短信消息涉嫌洗钱罪怎么办
[律师回复] 解析:
1.务必全力配合公权力机构的侦查工作,深刻反思自己的行为并诚恳悔过,为争取宽大处理创造有利条件。
2.应当尽快委托资深且具有良好职业操守的刑事辩护律师,以期尽早获得取保候审及其它相关法律权益。
在刑事诉讼程序中,拘留措施是指公安机关和人民检察院在侦查阶段,遇有法定紧急状况时,对被认定为现行犯或重大嫌疑人的人员实施的暂时性剥夺其人身自由的强制手段。
法律依据:
《刑事诉讼法》第三十八条
辩护律师在侦查期间可以为犯罪嫌疑人提供法律帮助;
代理申诉、控告;
申请变更强制措施;
向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关情况,提出意见。
第三十九条
辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
其他辩护人经人民法院、人民检察院许可,也可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
辩护律师持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函要求会见在押的犯罪嫌疑人、被告人的,看守所应当及时安排会见,至迟不得超过四十八小时。
危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪案件,在侦查期间辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人,应当经侦查机关许可。
上述案件,侦查机关应当事先通知看守所。
辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人、被告人,可以了解案件有关情况,提供法律咨询等;
自案件移送审查起诉之日起,可以向犯罪嫌疑人、被告人核实有关证据。
辩护律师会见犯罪嫌疑人、被告人时不被监听。
辩护律师同被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人会见、通信,适用第一款、第三款、第四款的规定。
第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月,监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间,不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的,应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住,应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
第九十七条
犯罪嫌疑人、被告人及其法定代理人、近亲属或者辩护人有权申请变更强制措施。
人民法院、人民检察院和公安机关收到申请后,应当在三日以内作出决定;
不同意变更强制措施的,应当告知申请人,并说明不同意的理由。
安徽抢夺罪律师辩护有用吗
[律师回复] 解析:
寻求律师协助调查案情具有至关重要的作用。
委托的律师可以提供全方位的法律咨询服务,包括但不仅限于代理申诉和控诉;
按照相关法律法规的规定,律师在犯罪嫌疑人首次接受讯问或者被实施强制性措施之后,可以在与犯罪嫌疑人会面交谈之际为其提供全面的法律咨询。
鉴于犯罪嫌疑人所处的独特身份以及地位,再加上对法律知识的匮乏,他们往往由于无法理解法律,而不敢勇于争取自身合法权益。
因此,当犯罪嫌疑人遭到逮捕之后,其家人便应急忙为其委任律师。
一旦取得律师的即时咨询,犯罪嫌疑人便能对司法程序胸有成竹。
其次,律师还可代表犯罪嫌疑人提出保释申请,同时代为申请解除或更改强制性措施。
在犯罪嫌疑人被捕之后,审讯人员为了尽快破获案件,可能并未完全遵循法律规定进行审讯,这使得损害犯罪嫌疑人合法权益,甚至严重侵犯其人身权利的情况时有发生。
面对此种状况,犯罪嫌疑人往往束手无策,不知如何应对。
然而,如果有刑事辩护律师的介入,律师便可针对此类行为,代表犯罪嫌疑人进行申诉和控诉。
通过时刻监督办案人员的审讯过程,从而有效地保护犯罪嫌疑人的合法权益。
如遇刑事拘留,在执法人员依法履行公务的基础上,应积极予以配合。
家属若担忧行为人案件进展情况,可委托专业的刑事辩护律师提供援助,会见犯罪嫌疑人,以便能够最及时地收集有利于行为人的证据,确保行为人的合法权益得到充分保障。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十八条
【侦查期间辩护律师的权利】辩护律师在侦查期间可以为犯罪嫌疑人提供法律帮助;代理申诉、控告;申请变更强制措施;向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关情况,提出意见。
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旅游者旅游合同的违约金多少合适?
旅游者旅游合同的违约赔付的要求是:出发前7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
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合同事务
被忽悠消费了怎么办
[律师回复] 解析:
通常情况下,倘若您在购物过程中遭遇商家的欺诈行为,以下几种方法或许能帮助您解决问题:
首先,尝试与商家进行诚挚且友好的沟通协商;
其次,考虑寻求诸如消费者协会或其他调解组织等第三方机构的支持以协助调查处理;
再次,向相应的行政管理部门进行投诉举报;
此外,还可向相关仲裁机构申请仲裁以公正合理地维护权益;
最后,当以上方法无法奏效或者情况特别严重时,您有权向当地的人民法院提起诉讼,通过法律手段来捍卫自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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抢劫罪侵犯几个法益
[律师回复] 解析:
抢劫罪所侵害的法益,涵盖了公民的生命权益及财产所有权这两方面。
对抢劫罪犯而言,他们最基本的意图乃是掠夺财物,而侵犯人体权利则仅仅作为实现此目的的一个工具。
抢劫罪的根本性质在于非法占据他人财物,罪犯往往采用暴力、威胁或其他不正当手段,强行夺取公私财物。
其中,“暴力”是指行为人对受害者的身体进行直接打击或强制控制。
抢劫罪中的暴力,是指通过对受害者身体实施打击或强制,消除其抵抗能力,进而达到获取他人财物的目的。
以下情况之一的,将面临十年以上有期徒刑、无期徒刑甚至死刑,同时还需承担罚金或没收财产的法律责任:
1.进入他人住所进行抢劫的;
2.在公共交通工具上实施抢劫的;
3.抢劫银行或其他金融机构的;
4.多次进行抢劫或抢劫金额巨大的;
5.抢劫导致受害者重伤或死亡的;
6.假扮成军警人员进行抢劫的;
7.持有枪支进行抢劫的;
8.抢劫军用物资或用于抢险、救灾、救济的物资的。
法律依据:
《刑法》第二百六十三条
以暴力、胁迫或者其他抢劫公私财物的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产:
(一)入户抢劫的;
(二)在公共交通工具上抢劫的;
(三)抢劫银行或者其他金融机构的;
(四)多次抢劫或者抢劫数额巨大的;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)冒充军警人员抢劫的;
(七)持枪抢劫的;
(八)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。
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旅游消费者索赔的程序是怎样的?
赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。
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