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哪些情况下可以请求精神损害赔偿

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最新修订 | 2024-02-22

遭遇交通事故除了遭受皮肉之痛,还会受到精神伤害,甚至会留下心理阴影。因此,许多伤者都希望能获得精神损害赔偿精神损害一般是指对伤者生理及心理上的无形损害,根据《侵权责任法》第22条的规定,“侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人可以请求精神损害赔偿。”最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第8条规定,“因侵权致人精神损害,但未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,一般不予支持。”从这些规定可以看出,主张精神损害赔偿,一般需要达到“严重”的程度。司法实践中,法院大多是以是否构成伤残来作为标准,也就是说至少构成十级伤残,才能视为“严重”,受害人方能获得精神损害抚慰金


另外,伤者应当在诉讼同时提出精神损害赔偿的请求,如果伤者在诉讼中没有提出精神损害赔偿,诉讼终结后又基于同一侵权事实另行起诉要求精神损害赔偿的,人民法院不予受理。关于精神损害抚慰金的数额,一般参照伤残级别,十级伤残的精神抚慰金为5000元,以此类推,伤残每增加一级,精神抚慰金增加5000元。如果伤者对损害事实和损害后果的发生有过错的,可以根据其过错程度减轻侵权人的精神损害赔偿责任。

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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

? 社交媒体
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