融资租赁 解决客户

一．融资租赁合同争议的解决方式融资租赁合同争议的解决，合同法规定有以下四种解决方式：1、协商解决。所谓协商解决，是指双方当事人对合同履行过程中发生的分歧采取平等主体之间，在自愿、互谅的基础上按照客观事实的具体情况产生的处理结果。这种方式，双方应依照法律、法规及相关规定辩明是非、分清责任、实事求是的承担各自的责任。这种方法简单易行，解决问题快，不会影响合同的履行，还会增加双方当事人的责任心。2、调解解决。所谓调解解决，是指合同的双方当事人在第三方的主持下解决合同履行中发生的争议。选定的第三方，是合同双方当事人都信任的人，第三方在组织调解的过程中，应认真耐心地听取双方的意见，经实地核查、分清责任，提出切合实际的意见，促使双方当事人在提高对法律、法规及相关规定的认识的前提下平等、自愿达成调解协议。调解解决的第三人不具有强制力，经调解后其中一方反悔，另一方可提请仲裁或诉讼致人民法院解决。3、仲裁解决。所谓仲裁解决，是指在合同履行过程中双方发生争议，按合同约定的解决纠纷的方法向仲裁机构申请仲裁，不服仲裁裁定的，可诉请人民法院判决。4、诉讼解决。所谓诉讼解决，是指双方当事人在合同中约定，在合同履行过程中发生争议由人民法院解决，人民法院经审理作出判决，不服一审判决的，可向上级人民法院上诉。二．融资租赁合同的质量索赔融资租赁合同履行过程中租赁物出现包装、品质、数量、规格、技术指标、技术性能、使用要求、附件等不符合合同约定要求的，承租人不应向出租人索赔而是直接向供货人索赔。合同法规定，供货人与出租人签订供货协议后，供货人直接向承租人供货，货物的检验由承租人负责并向供货人出具收据，供货人凭承租人开立的收据向出租人要求支付货款。因此，出租人不承担供货的质量、数量瑕疵的责任，一旦出现这种情况，责任应由供货人承担。在融资合同中，出租人是按照承租人的要求与供货人签订供货协议的，供货人实际上是按照承租人的要求供货，在供货协议中已明确了供货要求，并将索赔权部分或全部转让给承租人，承租人享有向供货人索赔的权利，如果合同中没有约定索赔权转让，应由出租人索赔，但承租人应积极协助出租人，向出租人提供必要的资料。提出索赔的要求，应在合理的期限内提出，超过规定的期限，失去索赔权，失去索赔权是由承租人的原因造成的，损失由承租人自行承担;失去索赔权是出租人的原因造成的，损失应由出租人承担。