新购商品损坏赔偿法律

[律师回复] 可以向平台投诉，如未果，可以向法院起诉退款

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 编辑同志：我在某商业有限公司举行的有奖促销活动中抽中电热毯一条，第二天晚上使用时，电热毯突然着火，床与被褥均被烧毁，我身上也有两处被烧伤，花去医疗费2268元。经鉴定，这条电热毯存在严重的质量缺陷。我多次找这家公司协商赔偿事宜，该公司均以电热毯属于奖品而不是商品为由拒绝。请问，促销的奖品出现质量问题商家应否承担赔偿责任读者您好：首先应肯定的是，因商业有限公司提供的电热毯存在质量缺陷引起着火，致使人身、财产受到损害，商业公司应当承担产品质量侵权责任。商家奖品可以看做是一种赠品，也即商家与顾客之间形成了赠与合同关系。赠与合同中，一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务。但有例外，即在附义务赠与中，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。商业赠与可看做是附义务赠与，因为商业赠与中，买方必须先购卖方商品，付出对价后，才能享有取得赠品的权利。你抽奖所得的电热毯，虽名为免费赠与，但其实质仍是商品买卖行为，因为你获得奖品的前提是购买商业公司一定的商品，否则无权免费获得奖券，从而得到电热毯。附赠行为作为一种营业手段，与其销售行为不可分离，因此，要求附赠行为中的赠品承担与销售行为中商品同样的法律责任也是必然的。《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者应当保证在正常情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。《反不正当竞争法》第十三条第（二）项规定，不得利用有奖销售的形式推销质次价高的商品。《零售商促销行为管理办法》第十二条规定：“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”因此，商业公司以电热毯属于奖品而不是商品为由拒绝赔偿损失的做法是错误的，你可以依法向人民提起民事赔偿诉讼。

[律师回复] 可以投诉到淘宝客户，或者投诉到消费者协会，来维护自己的合法权利。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 商品房认购书 甲方：(出卖人)__________ 法定代表人：______________ 地址：____________________ 邮编：____________________ 电话：____________________ 传真： ___________________ 乙方：(买受人)__________ 地址：____________________ 邮编：____________________ 电话：____________________ 身份证号码：______________ 为了保护商品房交易双方的合法权益，甲、乙双方经友好协商，就乙方认购甲方开发建设的商品房一事达成如下协议： 一、房屋基本情况 乙方预定甲方开发建设的位于________市________区________县________路________号 楼盘：________号楼________单元________号房屋，建筑面积________平方米，其中套内建筑面积________平方米，公用建筑分摊面积为________平方米。房屋单价________元(美元)/平方米， 总房款为(小写)________元(美元)，(大写)________元(美元)。户型为 ________________。 二、认购期间 甲方承诺为乙方所预定房屋保留________天(自________年________月________日至________年________月________日)。 三、定金 本协议签订时，乙方向甲方支付定金人民币(小写)_______元(美元)，(大写)______________元(美元)。乙方须在上述房号保留期限内，携本协议到甲方售楼处，与甲方协商签订《商品房买卖(预售)合同》有关事宜。上述定金在甲、乙双方签订《商品房买卖(预售)合同》时，由甲方退还乙方或抵作该房屋的购房价款。 四、付款方式 乙方同意选择下列_______种付款方式，在与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》后向甲方支付购房价款。 1、一次性付款 2、分期付款：于签约当日付 _______%，剩余房款在______ 日内分________ 次付清; 3、个人住房抵押贷款：于签约当日付清房屋总价 ________%的首付款。 五、证明文件 甲方应向乙方出示下列证件及其附属材料，甲方保证以下资格认证文件真实无瑕疵。 1、企业法人营业执照证号：________________ 2、政府立项证明证号：________________ 3、房地产开发企业资质证书证号：________________ 4、国有土地使用权证书证号：________________ 5、建设工程规划许可证包括附图)证号：________________ 6、建设用地规划许可证证号：________________ 7、施工许可证证号：________________ 8、房屋销售许可证证号：________________ 六、甲方承诺 1、具备商品房销售(预售)条件，如果甲方故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况导致此协议无效，甲方应承担缔约过失责任，除退还乙方定金外，还应赔偿乙方利息等资金损失及其他有关财产损失。 2、在本协议签订后，须为乙方保留该房屋至保留期届满之日止，且不得与第三方签订该房屋之《商品房认购协议书》或《商品房买卖(预售)合同》;并承诺在乙方携本协议与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》时，甲方将完全履行本协议中约定的房屋位置、面积、价款、户型等条款。如甲方违反上述约定，甲方需向乙方双倍返还定金，同时本协议自动失效。 七、乙方承诺 在本协议签订后，在上述约定的时间内到甲方指定的地点与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》，并承诺在与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》时，乙方将完全遵循本协议中约定的房屋位置、面积、价款、户型等条款。如乙方不能履行本协议书确定的义务，视为乙方自行放弃该房屋的房号保留权，甲方有权终止本协议的履行，并将该房屋另行出售，同时乙方已交付的定金不予返还。 八、其他 甲方出现以下情形之 一，乙方有权解除协议，甲方应向乙方全额返还定金。 1、甲方依本协议第五条向乙方提供的证明文件不完整、不真实或有瑕疵，导致双方不能签订《商品房买卖(预售)合同》的; 2、甲方存在其他违法行为导致双方不能签订《商品房买卖(预售)合同》的; 3、甲、乙双方经协商未能就补充协议达成统一意见的。 九、不可抗力 1、如果本协议在执行过程中受到诸如：地震、台风、洪水、火灾、战争或其他双方认可的不可预见的不可抗力的直接影响，或无法按照原协议条款执行，受不可抗力影响的一方应立即以传真通知对方，并且在此以后5天内将发生事故地区有关部门开具的事故证明寄给对方。 2、因政府产业政策发生变化而导致本协议无法履行时，甲、乙双方可以解除本协议并免责。 十、本协议自甲乙双方签字之日起生效。 十 一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。 甲方：________________ 法定代表人：__________ 日期：________________ 乙方：________________ 日期：________________

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 商品房认购书 甲方：(出卖人)__________ 法定代表人：______________ 地址：____________________ 邮编：____________________ 电话：____________________ 传真： ___________________ 乙方：(买受人)__________ 地址：____________________ 邮编：____________________ 电话：____________________ 身份证号码：______________ 为了保护商品房交易双方的合法权益，甲、乙双方经友好协商，就乙方认购甲方开发建设的商品房一事达成如下协议： 一、房屋基本情况 乙方预定甲方开发建设的位于________市________区________县________路________号 楼盘：________号楼________单元________号房屋，建筑面积________平方米，其中套内建筑面积________平方米，公用建筑分摊面积为________平方米。房屋单价________元(美元)/平方米， 总房款为(小写)________元(美元)，(大写)________元(美元)。户型为 ________________。 二、认购期间 甲方承诺为乙方所预定房屋保留________天(自________年________月________日至________年________月________日)。 三、定金 本协议签订时，乙方向甲方支付定金人民币(小写)_______元(美元)，(大写)______________元(美元)。乙方须在上述房号保留期限内，携本协议到甲方售楼处，与甲方协商签订《商品房买卖(预售)合同》有关事宜。上述定金在甲、乙双方签订《商品房买卖(预售)合同》时，由甲方退还乙方或抵作该房屋的购房价款。 四、付款方式 乙方同意选择下列_______种付款方式，在与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》后向甲方支付购房价款。 1、一次性付款 2、分期付款：于签约当日付 _______%，剩余房款在______ 日内分________ 次付清; 3、个人住房抵押贷款：于签约当日付清房屋总价 ________%的首付款。 五、证明文件 甲方应向乙方出示下列证件及其附属材料，甲方保证以下资格认证文件真实无瑕疵。 1、企业法人营业执照证号：________________ 2、政府立项证明证号：________________ 3、房地产开发企业资质证书证号：________________ 4、国有土地使用权证书证号：________________ 5、建设工程规划许可证包括附图)证号：________________ 6、建设用地规划许可证证号：________________ 7、施工许可证证号：________________ 8、房屋销售许可证证号：________________ 六、甲方承诺 1、具备商品房销售(预售)条件，如果甲方故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况导致此协议无效，甲方应承担缔约过失责任，除退还乙方定金外，还应赔偿乙方利息等资金损失及其他有关财产损失。 2、在本协议签订后，须为乙方保留该房屋至保留期届满之日止，且不得与第三方签订该房屋之《商品房认购协议书》或《商品房买卖(预售)合同》;并承诺在乙方携本协议与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》时，甲方将完全履行本协议中约定的房屋位置、面积、价款、户型等条款。如甲方违反上述约定，甲方需向乙方双倍返还定金，同时本协议自动失效。 七、乙方承诺 在本协议签订后，在上述约定的时间内到甲方指定的地点与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》，并承诺在与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》时，乙方将完全遵循本协议中约定的房屋位置、面积、价款、户型等条款。如乙方不能履行本协议书确定的义务，视为乙方自行放弃该房屋的房号保留权，甲方有权终止本协议的履行，并将该房屋另行出售，同时乙方已交付的定金不予返还。 八、其他 甲方出现以下情形之 一，乙方有权解除协议，甲方应向乙方全额返还定金。 1、甲方依本协议第五条向乙方提供的证明文件不完整、不真实或有瑕疵，导致双方不能签订《商品房买卖(预售)合同》的; 2、甲方存在其他违法行为导致双方不能签订《商品房买卖(预售)合同》的; 3、甲、乙双方经协商未能就补充协议达成统一意见的。 九、不可抗力 1、如果本协议在执行过程中受到诸如：地震、台风、洪水、火灾、战争或其他双方认可的不可预见的不可抗力的直接影响，或无法按照原协议条款执行，受不可抗力影响的一方应立即以传真通知对方，并且在此以后5天内将发生事故地区有关部门开具的事故证明寄给对方。 2、因政府产业政策发生变化而导致本协议无法履行时，甲、乙双方可以解除本协议并免责。 十、本协议自甲乙双方签字之日起生效。 十 一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。 甲方：________________ 法定代表人：__________ 日期：________________ 乙方：________________ 日期：________________