我们有个客户在我们店里打了一些彩票,之前他也有一些彩票中奖,但中奖的彩票不足以抵扣他所打的,跟我们店员发生争吵之后,他把这些彩票全部给撕了,并且去外面用手工兑奖的方式全部兑奖了?
[律师回复] 根据《彩票管理条例》和《彩票管理条例实施细则》,彩票中奖者应当自开奖之日起60个自然日内兑奖,逾期不兑奖的视为弃奖。撕毁彩票后去外面兑奖的行为,如果彩票因受损、玷污等原因导致无法正确识别,是不予兑奖的。对于这种情况,建议与客户协商,如果彩票因店内原因受损,可以按购买彩票的金额退还或更换同等金额彩票。同时,提醒客户,撕毁彩票可能违反了彩票管理条例,应当避免此类行为。