催收造成精神损失应怎样给予赔偿
- 律师解析
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1.若催收造成精神损失，被侵权人有权索赔。
要先固定证据，像留存电话录音、短信、微信记录、视频等，以此证明催收违法违规且损害了自身精神。
2.证明侵权行为和精神损害有因果关系后，可起诉索赔。
赔偿数额会依据侵权人过错、侵害手段等情节，侵权后果、获利情况、经济能力，以及受诉法院地平均生活水平等确定。
一般轻微损害赔偿少，严重损害赔偿多。
案情回顾:
小朱向某平台借款后未能按时还款，随后遭到频繁催收。催收方通过电话、短信对小朱进行骚扰，内容包含威胁、辱骂等。小朱因此精神状态变差，工作和生活受到严重影响。小朱认为催收行为给自己造成了精神损失，要求催收方赔偿，但催收方以正常催款为由拒绝。
案情分析:
1、小朱若要获得精神损失赔偿，需固定证据，如保留催收时的电话录音、短信等，以此证明催收行为违法违规且对自身精神造成损害。
2、小朱需证明侵权行为（催收方的骚扰）与精神损害存在因果关系，这样才能向法院起诉要求赔偿。赔偿数额会根据侵权人的过错程度、侵害手段等具体情节，侵权行为后果，侵权人获利情况，其承担责任的经济能力以及受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。若只是轻微精神损害，赔偿数额相对少；造成严重精神损害，赔偿数额会增加。
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