发现有人盗刷银行卡怎么办
- 律师解析
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1.发现银行卡被盗刷，马上致电银行挂失卡，避免损失更多。
2.到附近银行网点或ATM机操作，像查余额、取款等，并留好凭证，证明卡自己拿着，盗刷是别人干的。
3.向公安机关报案，说清被盗刷情况，提供银行交易记录等证据。
4.之后配合警方和银行调查。
若银行有过错，可要求担责；
若有嫌疑人，破案后可提刑事附带民事诉讼索赔。
案情回顾:
小朱在查看银行卡信息时，发现卡内资金被盗刷数万元。为防止损失扩大，小朱马上致电银行挂失银行卡，随后前往附近ATM机操作查询余额并保留操作凭证。之后小朱向公安机关报案，向警方提供银行交易记录等证据。小朱认为银行在保障交易安全方面存在过错，要求银行承担责任，而银行认为自己并无过错，双方产生争议。
案情分析:
1、小朱发现银行卡被盗刷后，采取致电银行挂失、前往ATM机操作保留凭证及向公安机关报案等措施的行为，符合应对银行卡盗刷的正确流程，能够有效保全证据和防止损失扩大。
2、关于责任认定，如果经调查银行确存在未保障交易安全等过错，那么银行应承担相应责任。若能抓获犯罪嫌疑人，小朱可通过刑事附带民事诉讼要求嫌疑人赔偿被盗刷的损失。
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