买到假银手镯怎么办
- 律师解析
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买到假银手镯，可这样维权：
一是和商家协商，提出退款、换货或赔偿要求，同时保留购买凭证、手镯照片等证据。
二是协商无果，向消协或监管部门投诉，消协会从中调解。
三是依据法律进行诉讼。
准备专业鉴定报告等证据，证明手镯为假。
法院会判商家退款、赔偿。
要及时维权，保障自身权益。
案情回顾:
小许在某珠宝店购买了一只银手镯，佩戴一段时间后发现手镯疑似为假货。小许找到商家协商，要求退款并赔偿损失，商家却以各种理由拒绝。小许保留了购买凭证和手镯照片，随后向消协投诉，但双方仍未达成一致解决方案。于是，小许决定通过诉讼途径维权。
案情分析:
1、根据《消费者权益保护法》，消费者购买到假货有权要求商家退款、换货或赔偿损失。小许在与商家协商时，商家拒绝退款赔偿的行为侵害了小许的合法权益。
2、小许向消协投诉，消协有调解的职责，但调解不成的情况下，小许可以选择诉讼。在诉讼中，小许需承担举证责任，证明所购手镯为假货，如提供专业鉴定报告等。若证据充分，法院会判决商家承担退款、赔偿等责任。
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