信用卡在不知情时被盗刷该怎样解决
- 律师解析
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信用卡要是在没察觉时被盗刷，有这些应对办法：
先赶紧打银行客服挂失，避免损失变大。
跟银行讲清盗刷状况，要交易明细。
银行通常会调查。
尽快向公安机关报案，这是有力证据。
持卡人有保管义务，非本人意愿盗刷，银行有过错要担责；
无过错不担盗刷金额。
依据调查结果、立案情况与银行协商赔偿。
协商不成可诉讼维权。
案情回顾:
小许发现自己信用卡在不知情的情况下被盗刷，他立刻致电银行客服挂失信用卡，同时向银行说明盗刷情况并索要交易明细。之后小许向公安机关报案。小许认为自己无过错，银行若存在未充分保障交易安全等过错，应承担盗刷责任。银行则认为需依据调查结果确定责任归属。双方就盗刷责任及赔偿事宜产生争议。
案情分析:
1、小许及时采取措施挂失信用卡、向银行说明情况及向公安机关报案，符合应对信用卡盗刷的合理流程。
2、根据相关法律规定，持卡人有妥善保管义务，若小许无过错，银行存在过错，银行需承担责任。后续小许可依据银行调查结果、公安机关立案情况与银行协商赔偿，协商不成可通过诉讼解决。
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