客户取款被骗银行应承担何种责任
- 律师解析
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1.银行责任判定先看有无过错。
若银行在安全保障上有问题，像ATM机维护不到位、身份验证有漏洞，导致客户取款被骗，银行要担责。
2.从违约责任讲，银行有保障客户资金安全和交易顺畅的义务，若自身原因致客户受损，需赔偿损失。
3.从侵权责任看，银行过错侵害客户财产权益构成侵权，要承担赔偿责任。
4.若银行尽到安全义务，客户因自身疏忽或遇高明诈骗手段被骗，银行或无需担责。
责任认定要综合判断。
案情回顾:
小许在银行ATM机取款时被骗，损失了一笔资金。小许认为银行在安全保障方面存在问题，未充分维护和监测ATM机，且身份验证流程可能有漏洞，导致自己取款时被骗，要求银行承担责任。而银行则称已尽到合理安全保障义务，ATM机正常维护，身份验证严格合规，是小许自身疏忽才导致被骗，不应承担责任。
案情分析:
1、从责任判定角度，若银行在安全保障方面存在瑕疵，如未充分履行对ATM机等设备的维护、监测义务，或对客户身份验证流程存在漏洞等，导致客户取款时被骗，银行可能需承担相应责任。
2、从违约责任角度，银行有义务保障客户资金安全及取款交易顺利进行，若因自身原因致使小许遭受损失，应承担违约责任，赔偿小许损失。
3、从侵权责任角度，若银行的过错行为侵害了小许财产权益，构成侵权，也需承担侵权赔偿责任。若银行已尽到合理安全保障义务，是小许自身疏忽或遭遇高明诈骗手段而被骗，银行可能无需担责。具体责任认定需综合各方面情况，依据相关法律法规判断。
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