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买错保险,业务员是否要承担责任

#保险理赔 最新修订 | 2026-02-05
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律师解析
1.若业务员有故意隐瞒、误导等过错,导致买错保险,需担责。
像未如实告知条款或虚假宣传收益等情况。
这种情况下,可收集聊天记录等证据,证明因果关系。
先和保险公司协商,要求处理业务员并补偿。
2.协商不成,可向消协投诉,或走法律途径起诉,要求赔偿损失
3.若业务员无过错,因自身误解买错保险,业务员通常不用担责。

案情回顾:

小朱在购买保险时,认为自己买错了保险。小朱称保险业务员小胡未如实告知保险条款重要内容,还虚假宣传保险收益,存在故意隐瞒、误导等过错行为。小朱认为是小胡的这些行为致使自己买错保险,而小胡则坚称自己并无过错,是小朱自身误解导致。双方因此产生争议。

案情分析:

1、若小胡存在故意隐瞒、误导、欺诈等过错行为,导致小朱买错保险,小胡需承担相应责任。小朱可收集聊天记录、录音、书面材料等证据,证明小胡的过错行为与自己买错保险之间存在因果关系。
2、小朱可先与保险公司协商,要求其处理小胡并给予合理补偿。若协商不成,小朱可向消费者协会投诉,或通过法律途径,以合同纠纷等案由起诉小胡及保险公司,要求赔偿损失。若小胡无过错,仅是小朱自身误解导致买错,小胡通常无需担责。
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