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发现产品合格证为假该怎么做

#产品质量 最新修订 | 2026-02-18
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
发现产品合格证是假的,得先把证据留好,像留着假合格证原件、拍照,记好产品相关信息和发现情况。
接着跟销售者说,让他们负责,像换合格产品、退款。
要是销售者不管,就向市场监管部门举报,他们能查涉事商家、处罚,维护市场秩序。
因合格证造假权益受损,能通过民事诉讼让生产者、销售者赔,像赔医疗费、误工费、财产损失。
全程要留意时效,赶紧维权。

案情回顾:

小许发现所购产品的合格证为假,他固定了相关证据,包括留存假合格证原件、拍照、记录产品信息及发现情况等。之后小许向销售者反映,要求其承担更换合格产品、退款等责任,然而销售者未作处理。

案情分析:

1、小许固定产品合格证为假的证据,符合维护自身权益的程序要求。
2、小许向销售者反映问题并要求处理,销售者不处理的情况下,小许有权采取进一步措施。
3、小许可向市场监督管理部门举报,该部门有权对涉事商家调查、处罚。
4、若因产品合格证造假致小许权益受损,他可通过民事诉讼要求生产者、销售者承担侵权赔偿责任。
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