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商家卖假货如何处理

#消费权益 最新修订 | 2026-02-23
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时亚晴律师
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律师解析
要是商家卖假货,先留好购买凭证、商品和沟通记录等证据,这对维权很重要。
能先找商家协商,要求退款、换货或赔偿,商家配合的话,解决起来挺方便。
协商不成,可向消协投诉,消协能帮忙调解。
也能依据相关法律起诉,让商家退款、三倍赔偿,不足五百元按五百算,给售假商家应有的惩罚。

案情回顾:

小许购买到疑似假货,保留了购买凭证、商品实物及与商家的沟通记录。小许先与商家协商退款、换货或赔偿,商家未积极配合。之后小许向消协投诉,消协介入调解但双方未达成一致。最后小许依据相关法律向法院提起诉讼,要求商家承担退款、三倍赔偿等责任。

案情分析:

1、小许保留的证据为后续维权提供了有力支撑。
2、与商家协商是解决问题的第一步,若不成再寻求其他途径。
3、消协的调解有助于推动双方达成解决方案。
4、向法院诉讼是维护自身权益的有效手段,可让售假商家承担相应责任。
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我们夫妻的自建房,因为在外打工,婆婆在家管理,回来才发现在婆婆名下
[律师回复] 这种情况可能会给您和您配偶带来一些权益上的困扰,不过还是有办法来解决的,以下为您详细分析: 确认房屋实际归属 虽然房屋登记在婆婆名下,但从实际情况来看,是您和您配偶出资建造的自建房,根据法律规定,房屋的实际所有权归属并不完全取决于登记情况。您需要收集相关证据来证明房屋是由您和您配偶出资建造的,这些证据可以包括: 建房时的出资凭证 :例如购买建筑材料的发票、支付工人工资的记录等。 建房相关合同 :与施工队签订的建房合同等。 证人证言 :了解建房情况的邻居、亲戚等的证人证言。 与婆婆协商解决 在收集好证据后,您可以尝试与婆婆进行沟通协商,向她说明房屋的实际情况,表明虽然登记在她名下,但实际是您和您配偶的财产,希望能够将房屋产权变更回您或您配偶名下。在协商过程中,要注意方式方法,避免伤害家庭感情。 若协商不成可通过法律途径解决 如果协商无法达成一致,您可以考虑通过法律途径来解决。您可以向人民法院提起诉讼,请求确认房屋的实际所有权归您和您配偶所有。在诉讼过程中,您需要向法院提交之前收集的相关证据,以证明房屋是由您和您配偶出资建造的。法院会根据双方提供的证据和具体情况进行审理和判决。 变更产权登记 如果通过协商或法律途径确定了房屋的实际所有权归您和您配偶所有,接下来需要办理产权变更登记手续。您可以携带相关的法律文书(如法院判决书、调解书等)、身份证明、房屋产权证书等材料,到当地的不动产登记机构办理产权变更登记,将房屋产权从婆婆名下变更到您或您配偶名下。 总之,遇到这种情况不要慌张,要通过合法合理的方式来维护自己的权益。同时,在处理过程中要注意维护家庭关系,尽量通过协商解决问题。
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