商品有瑕疵可以补偿吗
- 律师解析
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1.商品有瑕疵能否补偿得分情况。
若不影响基本使用，且销售者已提前告知，消费者一般不能要求补偿。
2.若销售者未告知，消费者有权要求补偿。
可与商家协商修理、更换、退货等；造成其他损失的，还能索赔。
3.商家拒绝补偿，消费者可向消协投诉或起诉。
4.欺诈销售的瑕疵商品，消费者能要求三倍赔偿，最低五百元。
案情回顾:
小朱在商场购买了一台电视机。商家未告知这台电视机屏幕存在细微划痕的瑕疵。小朱回家使用一段时间后发现了该问题，便要求商家补偿，商家却以不影响使用为由拒绝。小朱认为商家未提前告知瑕疵情况，应给予补偿，双方因此产生争议。
案情分析:
1、由于销售者未告知电视机屏幕存在细微划痕这一瑕疵情况，根据相关法律，小朱有权要求补偿。小朱可与商家协商，要求修理、更换、退货等；若该瑕疵给小朱造成其他损失的，还可要求赔偿损失。
2、若商家拒绝补偿，小朱可向消协投诉或向法院起诉维权。若此瑕疵商品属于欺诈销售情形，小朱可要求三倍赔偿，最低不少于五百元。
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