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在消费场所意外受伤能不能获赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-04-01
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时亚晴律师
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律师解析
1.消费场所意外受伤,消费者有获赔可能。
民法典规定,经营、公共场所的经营者、管理者,没尽到安全保障义务致他人受损,要担侵权责任。
2.能否获赔,关键看经营者有无尽安全保障义务。
场所存在安全隐患致消费者受伤,经营者要担责,赔偿含医疗费等合理费用。
3.若消费者自身重大过错致伤,经营者尽到提示管理义务,可能减轻或免除赔偿责任。
案情回顾:

小朱到某商场购物,商场内一处地面因清洁后湿滑,未设置任何警示标志。小朱路过此处时不慎滑倒摔伤,前往医院治疗花费了不少医疗费,还因伤误工一段时间。小朱认为商场应承担赔偿责任,而商场则觉得小朱自己走路不小心才摔倒,拒绝赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据民法典规定,经营场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。此商场地面湿滑未设警示标志,存在安全隐患,导致小朱摔倒受伤,商场未履行安全保障义务。
2、小朱是在正常购物路过该区域时摔倒,自身无重大过错。所以商场应当对小朱的受伤承担侵权责任,赔偿小朱医疗费、误工费等合理费用。
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