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车子停在酒店停车场玻璃碎了谁负责

#消费权益 最新修订 | 2026-05-17
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时亚晴律师
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律师解析
车停在酒店停车场,玻璃碎了谁负责?这得看具体情况。
要是酒店提供的是有偿停车服务,就相当于和车主建立了保管合同关系。按照《民法典》,保管人得好好保管东西,要是因为保管不善让东西损坏或没了,保管人就得赔。所以,如果玻璃碎了是酒店保管得不好,像停车场安保不行、设施有安全问题,那酒店就得赔。
要是酒店提供的是免费停车,只有在酒店有重大过失时才担责。比如酒店知道停车场有危险,却不采取措施也不告诉车主,导致玻璃碎了,酒店就要负责;但要是玻璃碎是因为不可抗力、第三人侵权这类没法预见和避免的情况,酒店没重大过失,就不用赔。
要是玻璃碎是第三人侵权造成的,像被别的车撞了、被人故意破坏,那侵权人得赔偿。车主可以调停车场监控找出侵权人要求赔偿。要是找不到侵权人,而酒店有过错,比如监控坏了提供不了线索,酒店可能要在过错范围内承担补充责任。

案情回顾:

小许将车停在酒店停车场,发现车辆玻璃破碎。小许认为酒店应承担赔偿责任,酒店则表示需根据具体情况判断。小许质疑酒店安保措施不到位,而酒店称若提供无偿停车服务,只有重大过失才担责,双方就赔偿问题产生争议。

案情分析:

1、若酒店提供有偿停车服务,与小许形成保管合同关系。若玻璃破碎是因酒店保管不善,如安保措施不到位等,酒店应承担赔偿责任。
2、若酒店提供无偿停车服务,只有在存在重大过失时才担责,如明知停车场危险未采取措施且未告知小许。若因不可抗力、第三人侵权等造成,酒店无重大过失则无需担责。
3、若玻璃破碎由第三人侵权导致,应由侵权人赔偿。若无法找到侵权人,且酒店存在过错,如监控损坏无法提供线索,酒店需在过错范围内承担补充责任。
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