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爸妈一起旅游出事故谁负责

#消费权益 最新修订 | 2026-05-19
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时亚晴律师
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律师解析
爸妈出去旅游遭遇事故,责任怎么算呢?这得看具体情况。
要是事故是旅游经营者或者旅游辅助服务者犯错导致的,那他们就得担责。按《民法典》侵权责任编的规定,像旅游大巴司机操作失误出了车祸,旅游公司或者运输公司作为经营者或辅助服务者,就得赔偿游客的人身伤害和财产损失。
要是损害是第三人造成的,那第三人担责。要是旅游经营者、辅助服务者没尽到安全保障义务,就得承担补充责任。比如在景区里,有人故意撞了爸妈,这人要负主要责任;要是景区安保没及时制止,景区就得承担补充责任。
要是爸妈自己犯错,像不听导游安排擅自行动受伤了,那主要责任就得他们自己担。
出事后,得赶紧收集证据,像事故现场照片、医疗记录、旅游合同这些。然后跟责任方协商赔偿的事。要是协商不成,可以向消协、旅游行政管理部门投诉,也能去法院起诉,用法律维护合法权益。

案情回顾:

小朱的爸妈参加旅游团出游。在旅游过程中,大巴车因司机操作不当发生车祸,小朱爸妈受伤。同时,在景区游玩时,小何故意冲撞小朱爸妈致其再次受伤,而景区安保人员未及时制止。此外,小朱爸妈还曾不听从导游安排擅自行动导致擦伤。小朱不知该如何确定责任及索赔。

案情分析:

1、对于大巴车车祸,根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编相关规定,旅游公司或运输公司作为经营者或辅助服务者,因其司机操作不当的过错,需对小朱爸妈的人身损害和财产损失进行赔偿。
2、在景区小何故意冲撞事件中,小何作为第三人应承担主要侵权责任;景区安保人员未及时制止,景区未尽到安全保障义务,需承担相应的补充责任。
3、小朱爸妈不听从导游安排擅自行动受伤,责任主要由他们自行承担。发生事故后,小朱应及时收集相关证据,与责任方协商赔偿,协商不成可向相关部门投诉或通过诉讼维权。
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