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购买过期商品如何要求赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-05-25
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时亚晴律师
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律师解析
买东西时遇到过期商品,消费者可按《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律索赔。
要是买的是食品,按《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品,或者商家明知道食品不符合安全标准还售卖,消费者除了让商家赔偿损失,还能要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不到一千元,那就赔一千元。不过,要是食品标签、说明书有瑕疵,但不影响食品安全,也不会误导消费者,就另当别论了。
如果买的不是食品,按照《消费者权益保护法》,商家有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿损失,增加的赔偿金额是商品价款或者服务费用的三倍。要是增加的赔偿金额不到五百元,就赔五百元。
消费者发现买到过期商品,先和商家协商赔偿,同时保存好购物小票、商品等证据。要是协商不成,可以向消协、市场监管部门投诉,也能向法院起诉,维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱在超市购买了一批商品,回家后发现其中一包食品已过保质期,另外购买的一个保温杯存在明显质量问题疑似商家欺诈。小朱找到超市协商赔偿,超市只同意退还食品价款,对于食品和保温杯均不同意额外赔偿,双方协商无果。

案情分析:

1、对于过期食品,依据《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,小朱除要求赔偿损失外,还可向超市要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
2、对于存在质量问题疑似欺诈的保温杯,根据《消费者权益保护法》,超市作为经营者提供商品有欺诈行为,小朱可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买保温杯价款的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。小朱可保留好购物小票、商品等证据向消协、市场监管部门投诉或依法向法院起诉。
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