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顾客超市停车区摔倒谁负责

#消费权益 最新修订 | 2026-05-26
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时亚晴律师
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律师解析
在超市停车区摔倒,责任谁来承担?这得看具体情况,关键在于超市是否尽到安全保障义务。
如果超市有过错,没尽到安全保障义务,像停车区地面有积水、积雪没及时清理,或者有明显障碍物却没设置警示标识,导致顾客摔倒受伤,按照《民法典》规定,宾馆、商场这类经营场所的经营者,没尽到安全保障义务,造成他人损害的,就得承担侵权责任。这时超市要赔偿顾客,赔偿范围可能有医疗费、误工费、护理费等合理费用。
要是顾客摔倒完全是自己的问题,比如走路不看路、奔跑嬉戏,而超市在合理范围内已经尽到安全保障义务,像地面干燥清洁、有明显通行指示,那超市可能不用担责,损失就得顾客自己承担。
还有一种情况,双方都有过错。超市有一定安全保障义务,但没完全做到位,顾客自己也疏忽大意,这种情况下,双方要根据各自过错程度分担责任。
所以,大家在超市停车区行走时要多注意安全,超市也要做好安全保障工作,避免不必要的纠纷。要是遇到这类纠纷拿不准,建议咨询专业法律人士。

案情回顾:

小朱在超市停车区摔倒受伤。小朱认为停车区地面有积水,超市未及时清理也未设置警示标识,超市应承担赔偿责任。超市则称已在合理范围内尽到安全保障义务,小朱摔倒完全是其自身走路不看路所致,不应担责。双方就责任承担问题产生争议。

案情分析:

1、根据民法典规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。若超市存在未清理积水、未设警示标识等过错,未履行安全保障义务,需承担赔偿责任,赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等合理费用。
2、若超市已尽到安全保障义务,小朱摔倒完全是自身原因导致,超市无需担责,由小朱自行承担损失。若双方都有过错,则需根据各自过错程度分担责任。
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