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物品寄损责任应由谁来承担

#消费权益 最新修订 | 2026-07-06
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律师解析
寄东西时东西损坏了,责任该谁承担呢?这得具体情况具体分析。
要是东西在运输途中损坏,先看有没有保价。如果保价了,按照《中华人民共和国民法典》,会根据保价额和物品全价的比例,赔偿实际损失。打个比方,保价金额是物品价值的一定比例,就按这个比例赔。
没保价的话,一般按实际损失赔,但最多不超过所收资费的三倍。不过,要是快递公司能证明自己在运输中没故意犯错或有重大失误,就能按约定少赔或者不赔。
要是因为托运人自己的问题,像包装没弄好,导致东西损坏,那责任就得托运人自己担。比如托运易碎物品,没好好包装,正常颠簸就弄坏了。
要是遇到不可抗力,像地震、洪水这种不可预见、避免和克服的情况,导致东西损坏,除了法律有别的规定或者双方有其他约定,快递公司通常不用担责。
所以,物品寄损后,得综合保价情况、运输方和托运方有没有过错等因素,才能确定责任该谁承担。

案情回顾:

小朱委托快递公司寄送一批瓷器,未进行保价。运输途中,部分瓷器损坏。小朱要求快递公司全额赔偿,快递公司则称自己在运输中无故意或重大过失,且小朱包装不符合规定,只愿按所收资费三倍赔偿。双方就赔偿责任和金额产生争议。

案情分析:

1、因小朱未保价,通常应按实际损失赔偿,但最高不超所收资费三倍。若快递公司能证明自身无故意或重大过失,可按约定减轻或免除赔偿责任。
2、若经查明是小朱包装不符合规定导致瓷器损坏,责任应由小朱自行承担。需综合考虑保价情况、运输方和托运方的过错等因素确定最终赔偿责任。
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