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店门口出事是店家责任吗

#公共安全 最新修订 | 2026-07-13
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律师解析
店门口出了事,店家要不要担责得看具体情况。
要是因为店家没做好安全保障工作导致事故发生,那店家就得负责。像店门口有积水、积雪没及时清理,让人滑倒受伤;或者店门口设施有安全问题,像台阶破了、栏杆松了,导致他人受伤,这种情况下店家要担责。《中华人民共和国民法典》规定,宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者,要是没尽到安全保障义务,造成他人损害,就得承担侵权责任。
要是事故是第三人造成的,店家尽到安全保障义务就不用担责。比如店门口有人打架,店家及时报警还采取措施制止,通常就不用负责。但要是店家啥措施都没采取,可能就得承担补充责任。
还有,如果事故和店家经营活动没关系,是意外事件,像路人自己突发疾病摔倒,店家一般没责任。不过从人道主义考虑,店家可以提供一些协助。

案情回顾:

小胡路过一家店铺门口时不慎滑倒受伤。经调查,店门口有积水未及时清理。小胡认为店家应承担责任,而店家觉得这只是意外,自己不应担责,双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》,经营场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。本案中,店家未及时清理店门口积水,未履行安全保障义务,导致小胡滑倒受伤,店家应承担侵权责任。
2、若事故是由第三人行为造成,店家若尽到安全保障义务则无需担责。但此次事故并非第三人行为导致,所以不适用该情形。若事故与店家经营活动无关联是意外事件,店家一般无责任,但此次小胡受伤与店家未清理积水有关,并非完全意外事件,因此店家不能免责。
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