寄出快递没单号且站点倒闭怎么办
- 律师解析
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寄快递没单号，快递站点还倒闭了，别慌，按下面的方法处理。
第一步，收集证明寄件的证据。像寄件时和快递员的聊天记录、支付凭证都可以，要是站点有监控拍到你寄件，这也是有力证据，能证明你和快递公司存在服务合同。
第二步，联系快递公司总部。通过快递公司官网、客服热线等，把情况和收集到的证据提供给总部，让他们帮忙查询处理。
如果总部解决不了，就向消费者协会或邮政管理部门投诉。消协能调解纠纷，邮政管理部门有权监管处理快递公司。
要是前面这些方法都行不通，就走法律途径。根据《民法典》，你和快递公司有服务合同，他们有义务安全及时送达快递。要是因为他们的原因导致快递丢失或送不到，你可以要求赔偿。你可以去法院起诉，让快递公司承担违约责任并赔偿损失。不过要注意，诉讼时你得自己举证，证明你寄了件以及有什么损失。
案情回顾:
小朱在某快递站点寄出一个快递，未取得单号。不久后该快递站点倒闭，小朱的快递下落不明。小朱认为快递公司应承担责任，要求赔偿，但快递公司以无单号无法查询为由拒绝。小朱则觉得自己虽无单号，但有寄件事实，快递公司不能推卸责任。
案情分析:
1、小朱可收集寄件时的聊天记录、支付凭证等能证明寄件事实的证据，以此证明与快递公司存在服务合同关系。
2、小朱可尝试联系快递公司总部，说明情况并提供证据，要求协助查询处理。
3、若总部未能解决，小朱可向消费者协会或邮政管理部门投诉，前者可调解纠纷，后者有权监管处理快递公司。
4、若上述途径均无法解决，小朱可依据《中华人民共和国民法典》向法院提起诉讼，要求快递公司承担违约责任并赔偿损失，但需承担举证责任证明寄件事实及损失情况。
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