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电商使用他人肖像权如何处理

#著作权 最新修订 | 2026-07-14
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史成涛律师
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专业处理著作权方面的问题很专业
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可靠专业能力强,著作权方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理著作权及多种案件
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律师解析
生活中,若电商未经授权用了你的肖像,这就侵犯了你的肖像权。遇到这种情况,你可以这样做。
首先试试和电商协商,让他们马上停止使用你的肖像,并且为侵权行为道歉。同时,根据侵权造成的影响,你还能要求一定的经济赔偿,赔偿金额会根据侵权损失、电商获利情况等来定。
要是协商不成,你可以向电商所在的网络平台投诉。因为电商一般在特定平台经营,平台有管理规则。你只要提交侵权证据,平台就可能采取删除侵权图片、限制店铺经营等措施。
如果前面两种方法都不管用,你还能去法院起诉。起诉时,你得拿出证据,证明电商用了你的肖像,而且没经过你同意。法院会根据实际情况审理,判决电商承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等责任。
根据《中华人民共和国民法典》,自然人都有肖像权,任何人不能丑化、污损他人肖像,也不能用信息技术手段伪造肖像。没经过肖像权人同意,不能制作、使用、公开他人肖像。

案情回顾:

小朱发现某电商未经自己授权,在其店铺宣传中使用了自己的肖像。小朱与电商协商,要求其停止使用、道歉并给予经济赔偿,但电商拒绝。小朱又向电商依托的网络平台投诉,提交了侵权证据,然而平台未采取有效措施。无奈之下,小朱决定向法院提起诉讼。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》,自然人享有肖像权,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。该电商未经小朱授权使用其肖像,构成侵权。
2、小朱先与电商协商,后向平台投诉,均未解决问题,最后向法院起诉符合处理流程。在诉讼中,小朱需提供电商使用其肖像且未经授权的证据,法院会根据具体情况判决电商承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
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