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客人在酒店外伤责任是谁承担

#公共安全 最新修订 | 2026-07-17
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律师解析
客人在酒店受伤,责任怎么划分?这得看具体情况。
要是酒店没尽到安全保障义务,像地面湿滑却没设警示标识,或是设施设备有安全隐患,因此导致客人受伤,酒店就得担侵权责任。按照《中华人民共和国民法典》,宾馆、商场这类经营场所的经营者、管理者,要是没尽到安全保障义务,致使他人受损,就得担责。这时客人得拿出证据,证明酒店有过错,且这过错和自己受伤有因果关系。
要是客人受伤是第三人造成的,像第三人故意或过失导致客人受伤,那第三人担侵权责任。要是酒店也没尽到安全保障义务,就承担相应补充责任,之后还能向第三人追偿。
如果客人自己有过错,比如不听酒店警示、疏忽大意,就得自己承担部分或全部责任。就像客人明知地面湿滑有警示标识,还快速奔跑摔倒,自己明显有错,就得担责。
具体责任划分要结合实际情况,通过收集证据、协商或者打官司来确定。

案情回顾:

小朱入住一家酒店。酒店大堂地面刚清洁完,未设置警示标识。小朱路过时不慎滑倒受伤。小朱认为酒店未履行安全保障义务,应承担全部责任。而酒店则称小朱自己走路不小心,也有过错,不应由酒店承担全部责任。双方就责任承担问题产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》规定,宾馆等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。本案中,酒店地面湿滑未设置警示标识,存在过错。
2、若要酒店承担侵权责任,小朱需举证证明酒店的过错与自己受伤存在因果关系。同时,如果酒店能证明小朱自身存在疏忽大意等过错,可适当减轻酒店的责任。具体责任划分需结合实际情况确定,双方可通过收集证据、协商或诉讼等方式解决争议。
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