快递破损拒收后什么都不用管了吗
- 律师解析
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快递破损拒收后，可不是万事大吉。收件人遇到快递破损，是有权利拒收的。不过拒收之后，得赶紧跟卖家说一声，告知货物破损且已经拒收了。毕竟在网购里，商品交到收件人手上之前，风险一般都归卖家承担。
接下来就轮到卖家和快递公司协商赔偿了。按照《民法典》，运输时货物有毁损、灭失，承运人得担责。卖家可以拿着快递单号、购买凭证这些证据，让快递公司按合同约定或者货物实际价值来赔偿。
这时候，收件人也不能置身事外，要配合卖家和快递公司的调查，像提供能证明货物破损情况的照片、视频等资料。要是收件人不配合，卖家找快递公司索赔可能就会受影响。而且，如果收件人没及时拒收，或者没好好保管货物，导致损失变大了，那收件人可能得对扩大的损失负责。所以，快递破损拒收后，收件人要和卖家沟通，还得配合调查。
案情回顾:
小朱网购了一批商品，快递送达时发现商品破损，小朱拒收了快递。之后小朱未及时与卖家小丽沟通货物破损拒收情况，且在小丽要求其配合提供货物破损照片时，小朱拒绝配合。小丽与快递公司协商赔偿，因缺乏关键证据陷入困境。
案情分析:
1、根据法律规定，在网购中商品交付给收件人之前，风险通常由卖家承担，所以小丽有权与快递公司协商赔偿。
2、承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，小丽可凭借快递单号、购买凭证等证据，要求快递公司按合同约定或货物实际价值赔偿。
3、小朱有义务配合卖家和快递公司的调查，其拒绝配合可能影响小丽向快递公司索赔，若因小朱未及时拒收或未妥善保管导致损失扩大，小朱可能需对扩大部分的损失担责。
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