若收到商品是假冒产品,怎么赔偿
- 律师解析
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收到假冒产品，消费者能依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护权益。
消费者可先要求经营者退货退款。要是经营者存在欺诈行为，消费者能要求增加赔偿损失，赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，按五百元算。
若假冒产品导致消费者人身伤害，经营者要赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还需赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
遇到这种情况，消费者可先和经营者协商赔偿。若协商不成，有多种解决途径：可向消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解；向有关行政部门投诉；根据和经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；还能向人民法院提起诉讼。
在此提醒消费者，要保留好购买凭证、商品实物等相关证据，以此证明购买事实和商品为假冒产品，这样更便于主张赔偿。
案情回顾:
小朱在某商店购买了一款知名品牌的手表，使用不久后发现该手表是假冒产品。小朱要求商店退货退款并给予三倍赔偿，商店却只同意退货退款，拒绝进行三倍赔偿，双方因此产生争议。小朱不知该如何维护自己的权益。
案情分析:
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元。小朱购买到假冒手表，商店构成欺诈，小朱的三倍赔偿请求于法有据。
2、小朱可先与商店再次协商赔偿事宜，若协商不成，可向消费者协会或其他调解组织申请调解，也可向有关行政部门投诉，还能根据与商店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。同时，小朱要保留好购买凭证、手表实物等证据，以便主张赔偿。
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