要是买到假黄金，要怎样获得赔偿
- 律师解析
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买到假黄金，可按以下步骤获赔：
先收集证据。保留好购买凭证，像发票、收据等，上面得有黄金品牌、重量、价格等信息。同时留存好商品实物，方便后续鉴定。
接着做鉴定。把黄金送到专业鉴定机构检测，拿到鉴定报告，证明所买黄金是假的。
之后和商家协商。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者能要求商家退款，还可主张三倍赔偿。要是购买商品价款不足五百元，能要求赔偿五百元。协商时，以鉴定报告为依据，向商家提合理赔偿要求。
若协商不成，可向消协或有关行政部门投诉。消协会帮忙调解纠纷，行政部门会对商家展开调查和处理。
也能通过仲裁或诉讼解决。若购买时有仲裁协议，可申请仲裁；没有的话，就向法院提起诉讼。诉讼时，要准备好购买凭证、鉴定报告等相关证据，以此维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱在一家金店购买了一条黄金项链，支付了5000元，拿到了注明品牌、重量、价格的发票。小朱怀疑项链是假的，将其送到专业鉴定机构检测，鉴定报告显示该项链为假黄金。小朱依据鉴定报告与商家协商退款并三倍赔偿，商家只同意退款不同意赔偿，双方协商无果。
案情分析:
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买到假货有权要求退款并主张三倍赔偿，若商品价款不足五百元可要求赔偿五百元。小朱购买到假黄金，商家应按法律规定进行赔偿。
2、协商不成时，小朱可向消协或有关行政部门投诉，消协会协助调解，行政部门可对商家调查处理。若双方有仲裁协议，小朱可申请仲裁；没有仲裁协议，小朱可向法院提起诉讼，诉讼时需准备好购买凭证、鉴定报告等证据维护自身权益。
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