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接到电话称商标侵权该怎么处理

#商标 最新修订 | 2026-08-01
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史成涛律师
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专业处理商标方面的问题很专业
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回复很快擅长代理商标及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
接到商标侵权电话,可按以下步骤处理:
先保持冷静,别轻信电话内容,要求对方提供书面材料,像侵权通知函,里面得有商标注册证书、侵权证据等,以此确认对方身份和主张的真实性。
接着全面自查所涉情况,核查自身使用的标识和对方商标是否相同或近似,使用的商品或服务类别与对方商标核定使用的类别是否相同或类似。若可能侵权,收集使用该标识的相关证据,如使用时间、方式、范围等,判断有无合法抗辩事由,如在先使用、合理使用等。
若自查后认为不侵权,在书面回复中详细说明理由和依据,附上相关证据。要是觉得可能构成侵权,应及时停止涉嫌侵权的行为,防止损失扩大。
也能考虑和对方协商解决,通过沟通达成和解协议,比如支付许可费用获得商标使用授权,或者调整自身标识使用。若协商不成,对方可能起诉,这时要积极准备应诉,聘请专业律师,依据法律和事实维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱经营一家小店,突然接到电话称其商标侵权。对方要求小朱停止使用相关标识并赔偿损失。小朱保持冷静,要求对方提供书面材料。经自查,小朱认为自己使用的标识与对方商标虽有近似,但自己有在先使用的情况。小朱向对方书面说明理由并附上相关证据,然而对方不接受,双方协商不成,对方准备提起诉讼。

案情分析:

1、小朱接到侵权电话后要求对方提供书面材料,这是正确的做法,可确认对方身份和主张的真实性。
2、小朱进行全面自查并收集相关证据,判断自身是否存在合法抗辩事由,符合处理侵权情况的规范流程。
3、小朱书面说明理由并附上证据,若理由和证据充分可作为其不侵权的依据。
4、对方不接受协商准备诉讼,小朱应积极应诉,聘请专业律师维护自身合法权益。
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