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在超市摔骨折,责任究竟该如何认定

#消费权益 最新修订 | 2026-08-05
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律师解析
超市摔骨折的责任认定,要依据《民法典》侵权责任编,判断超市有无尽到安全保障义务。
若超市有过错,没履行安全保障义务,就要担责。像地面湿滑没设警示标志,货架物品摆放不规范致顾客绊倒,都属于超市有过错。这时超市要对顾客损害负责,赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
要是顾客自身原因摔倒,比如注意力不集中、奔跑打闹,超市无过错,就不用担责。
如果是第三人原因使顾客摔倒,由第三人担责;若超市没尽到安全保障义务,要承担相应补充责任。超市担责后,可向第三人追偿。
顾客摔骨折后,要及时固定证据,拍照、录像留存现场,保留好医疗票据。若和超市协商赔偿不一致,顾客可向法院起诉,法院会根据双方证据认定责任并判决。

案情回顾:

小朱在超市购物时不慎摔倒骨折。小朱认为超市地面湿滑且未设置警示标志,超市应承担责任;而超市则称小朱是因自己奔跑打闹才摔倒,自身并无过错。双方就责任认定和赔偿问题产生争议,无法协商一致。

案情分析:

1、依据《民法典》侵权责任编,需判断超市是否尽到安全保障义务。若超市地面湿滑未设警示标志,存在过错未履行安全保障义务,就应对小朱的损害负责,赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
2、若小朱是因自身奔跑打闹导致摔倒,超市无过错,则无需承担责任。若有第三人致使小朱摔倒,由第三人承担侵权责任;若超市未尽到安全保障义务,需承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。小朱应及时固定证据,若协商不成可向法院起诉,由法院根据证据认定责任并判决。
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